历。文章作者虽然和我素未谋面，但是通过他的作品我仿佛已经和他进行了一次心灵对话。他的文章中体现了人间的喜怒哀乐、悲欢离合，我似乎和作者一同分享了他人生中的痛苦、快乐、酸甜苦辣各种滋味，文章的每一页、每一节，都能够看到作者的身影，就像一幅幅画面从我眼前浮过。 纽约斯图尔特办公大楼的门卫非常不礼貌地斥责一个刚刚进来、穿着普通的老年妇女，大概他以为这个妇女是来推销图书的，他们这里每天有很多销售人员前来拜访。 一个律师目睹了这一场面，他很礼貌地将这个妇女带进了自己的办公室。 老年妇女走后，律师的一番话让门卫目瞪口呆，惊讶不已。据律师说，这个老年妇女并不是一个普通人，她非常富有，每天的收入可达一万美元，而且他们工作的这幢写字楼中有一半以上的房产都归这个妇人所有。 有个男孩子参加了一场面试，老板问了他两个问题后拒绝了他，有人感到很疑惑，不知道原因何在。对于这两个问题男孩子都作了如实的回答，表现得非常诚实，但是为什么还会被拒绝呢？原因在于他没有注意到面试的礼节。他在回答老板问题的时候只是“嗯”了一声。这样的回答让老板很不满意，老板认为他的回答很不礼貌，如果录用了他，他在约见客户的时候也会采用这样的态度，这对公司是非常不利的。 在求职的时候，诚实是第一位的，除此以外求职者的礼貌和风度也是非常重要的。两个条件相当的人申请同一职位，第一印象非常重要。优雅的举止和谦恭有礼的态度能给人留下美好的印象，迈出成功的第一步；粗鲁和无礼会给人带来反感，成为我们成功路上的绊脚石。可见，表情语言和身体语言能够最快地表达一个人的思想，同时也能最快地被对方感受。 与那些行为粗鲁、不羁的年轻人相比，行为礼貌而又积极的年轻人更容易获得成功。他们的礼貌和积极的态度就是他们的通行证，所到之处，人们都愿意为他们敞开大门，他们的人生将更为顺利。 有些人相貌甚至有些丑陋，但他们举止得体，友善待人，深受周围人们的欢迎，而那些有着天使面孔的人因为缺少礼貌、举止粗俗则往往受到别人的排斥。 “礼貌始于美德就像芳香始于花朵一样。” 没有人喜欢冷漠和粗鲁，有时我们宁愿多走些路去远一些但是服务较好的商店买东西，因为在那里我们会得到服务员热情周到的服务，我们会感到温暖和亲切。同样一个企业的成功与失败决定于他们服务的质量和他们对顾客的礼貌程度，而很多企业却恰恰忽视了这一重要的方面。 利物浦著名商人撒迦利亚将他的成功归结于一条原则：以和为贵，礼貌待人。这样的做事原则让他获得了商业上的成功，积累了巨额财富。 有个男孩独自一人生活在伊利诺伊州的一个小镇，无亲无故，孤苦伶仃，贫穷困苦的生活并没有让他丧失希望，他乐观地生活着，希望有一天能够离开家乡闯出自己的一片天地。 这时，有个拍卖行的商人恰好需要一个雇员，男孩积极而又坚毅的脸庞给他留下了深刻的印象，于是，这个男孩留在了拍卖行里。他无论做什么都很勤奋、认真，他乐观向上的态度受到很多人的欢迎。当地的村民已经完全被他的热情所吸引，请他留下到学校当老师。这期间他一直坚持学习法律，在男孩21岁的时候他开了自己的事务所，成为一名职业律师。 他的工作进展非常顺利，他也因此声名大振，从伊利诺伊法律事务所的成员成为州秘书，最后成了最高法院的法官。若干年后他进入了议会，长期担任参议员和众议员，成为了知名的政治人物。不能否认，他天资聪颖，但让他取得成功的更为重要的因素是他乐观向上、坚持不懈、礼貌待人的处世方式。 很多时候，最聪明、最有能力、最为能干的人不一定能够取得成功。能够取得成功的往往是那些乐观向上、乐于助人、不断努力、用心生活的人。而那些喜欢抱怨、怨天尤人、自私冷漠的人很难得到他人的帮助，他们想要获得成功就变得非常困难。 夜晚，外面下起了大雨，一个年轻女士正在一个老年绅士的家里做客，她想叫辆车送她回家。于是她和这位老绅士说让他家的女仆去叫。这位老人回答说：“亲爱的，女仆也是女人呀。”这位老绅士身为维多利亚的首席大法官对女性表现出了特别的尊敬，这种尊敬体现了一种平等的观念。无论身份如何，他都会像对待上流社会的人士一样礼貌地对待那些身份卑微的人。 一个人对待家庭成员的态度反映了他的性格和对人的态度。如果你能善待自己的每一个家庭成员，细心周到地为他们考虑，在其他方面你也会做得很好，别人会因为你的友好、体贴而更加尊敬和信赖你。 罗伯特·李将军是个善良而有礼貌的人。一次在回里士满的火车上，到处都挤满了人，这时，一个挎着篮子的老年妇女走进车厢，她一直在找座位，可是没有人为她让座。当她走到将军座位前时，将军马上起身为她让座。士兵们看到这种情况，纷纷让将军坐到他们的位置上。将军说如果这位老人不坐下，他也不会坐下。很快，车厢变得安静下来，车厢里的乘客被将军的行为所感动，他们也为自己的行为感到羞愧，将军的行为为人们树立了榜样。而在我们的整个社会中，都应该抵制那些不礼貌的行为。 纽约有位卖车的商人，他为人非常势利，对待有钱的客户非常友善，对待他认为没钱的客户则很粗鲁。一次，一位衣着普通的人来到了他的店里，从客人平凡的穿着中，他看不出来这位客人有什么特别，也不像是什么有钱人。这位客人礼貌地和他打了招呼，而他对对方的礼貌却没有答理，他觉得这位客人不过看看而已，可能根本买不起。客人问他有没有好看的马车，想亲自看一下。商人出于应付，让客人自己去看，他根本不愿在这样的客人身上花费时间。客人似乎并未注意到商人的冷淡，仔细挑选着。在临出门的时候，客人礼貌地告诉商人，明天还会过来，然后再决定是否要买。商人听后以讽刺的口吻送别了这位客人。让商人感到惊讶的是这位客人第二天真的付款买车了。他为此感到很难堪，因为他曾那么不礼貌地对待了这位客人。后来他为这位客人开了收据，当对方报出“华盛顿·欧文”的名字时他简直惊呆了，他很后悔，自己怎么怠慢了这样一位大人物。但是，修养深厚的欧文根本不在意他的无礼与狭隘，依然优雅地和他道别，留给他的则是无尽的懊悔。 在中国，邀请客人的请帖的大小反映了客人地位的高低。地位越高，请帖越大越精致。在别的国家，这种习俗则不被重视。在波特将军夫人举行的招待会上，他家的一个中国仆人站在门口负责接待客人。他按照中国的传统，根据请帖的大小来判断客人的身份，结果闹出了笑话。很多有地位的人因为拿到小请帖受到了冷遇，甚至站在大厅的外面。而一个煤气工人因为拿着一张粉色的大请帖受到了中国仆人的热情对待。这个煤气工人在中国仆人的带领下径直走入大厅的中央，这让正在等待尊贵客人的波特夫人感到非常惊讶。而这名中国仆人则非常谦卑地退下，认为这个拿着大请帖的人就是最尊贵的客人。 当托马斯·杰弗逊担任副总统的时候，有过这样的经历： 杰弗逊在从费城前往华盛顿的途中，投宿于巴尔的摩最大的酒店。旅途的劳顿加上连日赶路，让杰弗逊满脸倦容，加上他那身普通的衣服，让杰弗逊看上去更像一个农夫。当他和随行几人进入酒店的时候，屋里的几个年轻人及酒店的老板上下打量着他们，在老板的示意下，年轻人心领神会，他们没有准备接待杰弗逊的意思。杰弗逊和他们说想要一个单间，其中一个年轻人很不屑地告诉他房间都满了。杰弗逊只好离开，来到了另一家酒店，这家酒店的老板认出了他。后来有人告诉了第一家酒店的老板说那是美国副总统杰弗逊，这让一直坚信那只不过是个普通的乡巴佬的酒店老板无比惊讶和羞愧不已。于是这位老板立刻命人打扫干净了一间最好的房间，然后请一位朋友去找杰弗逊，向他道歉，并且希望他能回来。但是杰弗逊坚持认为如果那位老板不知道自己的真实身份，一定不会向他道歉，因此他也一定得不到现在这么好的礼遇。于是他拒绝了回去住的要求。他认为如果那家酒店的房间不能给穷人住，同样也不是给副总统住的。 类似的例子还很多，那些以貌取人、嫌贫爱富的行为是非常可耻的，应该受到世人的谴责。 有些专业人士或许不具备什么特殊的才能，但是他们都具有优秀的人品，这些为他们的成功创造了条件。有些著名的医生将自己成功的原因归结为朋友和病人的推荐。他们为人宽厚、仁慈，对待病人亲切、友善，善于为别人考虑，他们因此获得了很好的口碑，被大家广为推荐。他们的亲切、友善和周到给周围的人留下了深刻的印象。这样的特点在很多成功人士的身上都有所体现。 铁路总裁伊拉特斯·科宁是个瘸子，相貌平平。有一天，他在火车站台准备上火车。一名列车员不顾他身体残疾，行动不便，言语粗鲁地让他赶紧上车。接着，这名售票员又到其他地方去检票了。后来，一名乘客告诉这名售票员那个瘸子就是铁路总裁。 这名售票员经过一番思索，找到总裁并向他道歉。总裁说他其实并不在乎，但是如果这名列车员以同样粗鲁不礼貌的态度对待其他旅客，他一定会开除他。如果遇见其他身体残疾的旅客，这名列车员是不是也会采取同样的态度呢？如果因为身份的不同就采取不同的态度，这么卑劣的行为是不能得到总裁原谅的。 礼貌与礼仪是人们获得成功的幸运之星，鼻烟商兰迪·富特对待贫穷的顾客也十分礼貌，无论他们是不是买了商品，他都会对他们说“下次再来”，这样的做法让他获得了良好的商誉，最终成为一个优秀的商人。 华尔华兹大法官是一个低调谦虚的人，他在史普林斯有一个非官方法庭。一天他骑着一匹瘦骨嶙峋的马来到酒店门口遇见了一个年轻人。这个年轻人不知道这位老人的身份，用调侃的语气说：“真是一匹该死的老马。”后来他又向老人询问了马的年龄、价格等问题，和老人打趣。后来，一位朋友告诉他和他交谈的那位老人就是华尔华兹大法官。而他恰好有事要向这位大法官提出申请，他为自己冒失的行为感到懊悔和沮丧。于是他另外找了个人替他出庭申请，他觉得看见大法官会很难为情。所以我们应该处处保持礼貌谦虚的态度，不要轻易冒犯和怠慢别人。 都灵是著名的旅游胜地，每年都吸引着数以千计的游客前来参观。有一天，一位英国绅士来到了这里，他正在欣赏都灵的街景，有一队步兵从这里经过，一位年轻的上尉想在游客面前表现一下，却走错了步伐，帽子也掉在了地上。他滑稽的动作引来周围游客的阵阵大笑。他们随即看了看这位绅士，他们猜想这位绅士也一定会被逗得哈哈大笑。令大家感到意外的是，这位绅士保留了刚才的那副表情，弯腰把帽子捡起来，戴到了神情慌张的上尉头上。上尉脸上露出了感激的神色，很快回到了队伍当中。周围响起了一片掌声，大家被绅士的行为所感动，在这一刻，绅士的举动深深地触动了人们的心灵。 很快，这件事情就传到了指挥官的耳朵里。当晚，这位绅士就被邀请参加司令部的晚宴，他来到了宫廷，能够受到这样的待遇简直是莫大的荣幸。这位绅士在都灵停留期间受到了皇室般的待遇。绅士的事情在意大利广为流传，以至于意大利的各州都向他发出了邀请。一个普通的绅士，因为自己的善良和礼貌赢得了足以令皇室成员羡慕的荣誉。 费城有一位机械师，待人彬彬有礼。一次，一些客商来到他所在的企业参观，他负责接待这些客人，他热情亲切地带着这些客人参观了他们的工厂，耐心细致地为客商讲解并回答了他们的疑问。其中一位参观者对他的礼貌感到非常满意，决定不再去参观其他工厂，并递给了这位机械师一张名片，希望晚上他们能有进一步的交谈。原来这些客商来自俄罗斯，想要了解美国的机械生产情况。很快，他们达成了一致并签下了合同。机械师热情周到的服务给他带来了名誉，也给他带来了意想不到的巨额财富。 斯普林菲尔德的一位女士对林肯先生的善举印象深刻。当她怀着对旅行的美好憧憬和她的朋友第一次来到火车站时，她发现车夫忘记了拿她的旅行箱。这时离火车出发的时间已经不远了，她开始意识到自己可能就此错过火车。想着这些，她站在车站门口情不自禁地哭了起来。这时，恰好林肯先生从这里路过，问清了这位女士流泪的原因，然后林肯二话不说就带着她迅速赶到了家里取出了旅行箱，在这位女士还没有反应过来的时候，他已经扛起旅行箱，带着她迅速赶往火车站。结果她们终于赶上了这班火车，上车前林肯吻了她的脸，并祝她旅行愉快。这段经历让这位女士至今记忆犹新，我们不难看出林肯那伟大的人格。 维多利亚女王曾经创办了一家大型医院，一次，她来到了这家医院，准备探望一下住在这里的病人。有一个小病人刚刚四岁，他有个小小的心愿就是能亲眼看见女王。这一天，女王真的如他所愿来到了他的病房，她拉着孩子的手像一位母亲一样微笑着向孩子表达着她的祝愿，她希望这个小家伙能早日恢复健康。虽然女王的行为没有什么特别之处，但却很感人。 礼貌不需要我们付出什么特别的东西，做到礼貌待人并不困难，它往往会给我们带来意外的收获。 真诚礼貌地对待别人可以让我们获得别人的心，这是比金钱还要宝贵的财富。 拿破仑是一个极具个性魅力的人，他曾经说服把他关进监狱的士兵释放他，并帮他重新夺回王位。切斯特菲尔德爵士认为拿破仑具有让所有的男人和女人不可抗拒的吸引力，他的行为举止以及个人魅力也为他创造了巨额的财富。没有什么比得上高雅的举止更能吸引别人。高雅的举止可以让你声名远扬，工作、生活一路顺畅，赢得人们最广泛的欢迎。 古埃及的法老在开始自己的讲话时，会对臣民们说，在法老面前，臣民都是猪。这是对他人的蔑视，是对别人尊严的践踏。只有对别人礼貌，尊重别人，别人才会对你礼貌，对你尊重。多从别人的立场考虑问题，你才能得到别人的欢迎。 尽可能对别人表现得礼貌一些，这对自己很有好处。 一位英国的爵士责备一个放牛的男孩没有礼貌，男孩却说：“如果你可以帮我牵牛的话，我就会向你脱帽致敬。” 加里波第到伦敦访问期间，参加了当地政府的各种活动。其中一次大家看见他弯下腰来，亲吻了劳动者的孩子，就像对待自己的孩子一样亲切自然。这个简单的举动让很多英国老百姓深受感动，也为他树立了威信。 一次，一个农夫正在费力地把自己的车从肮脏的泥坑里推出来，乔治·赫伯特见状赶紧弯下腰来帮助农夫往前推，他的衣服被溅起的泥水弄脏。朋友都因此而嘲笑他，觉得他的做法有失身份，可他并不在乎。 威灵顿在圣坛围栏前给穷人让座，并且说所有人在这里都是平等的。 比利时国王因为看到一个悲伤的妇女正在为自己的孩子举行葬礼，便派人给这个母亲送去了一个菊花花篮。 每天这样的行为都在我们身边不断发生，最能让人感到善良和温暖的莫过于人世间的善良、礼貌和友爱。 “像爱自己一样爱邻人”是礼貌和善良的首要原则。雷克梅尔就是一个这样的人。在法国她受到人们广泛的欢迎和爱戴。直到老年，她都不忘关心周围的人。无论是作家、画家、政治家或是其他人都愿意把自己的作品或者想法告诉她，都愿意与她一起分享自己的苦与乐。她天天很快乐，也愿意与别人一起分享自己的快乐和对事物的看法，她处世的态度也影响了她的朋友，她对别人的理想和忧虑有着充分的理解，人们喜欢她，爱戴她，有她出现的地方就有快乐，她独特的魅力使她的身边总是围满了各类朋友。 一个墓碑的正面刻着这样的文字：“纪念我们的母亲。”背面刻着：“她总会使家庭变得快乐。她给孩子们留下的记忆，是世间最美好的记忆。” 有个寓言讲的是风和太阳比赛的故事，它们打赌，谁能先让行人脱下衣服谁的威力就更大。风用力地吹，行人却将衣服越裹越紧，而太阳用自己的光芒温暖了世间的万物，行人在阳光的照射下，觉得有些热，便纷纷脱去外衣躲到大树下乘凉。可见，只有善良、礼貌和友爱才是真正强大的力量。 威灵顿公爵是英格兰著名的将军，他战功赫赫，当他离开战场再次回到平凡的生活中时，他仍然像一个孩子一样谦虚、和蔼，没有任何将军的架子，他对人总是很有礼貌。他带领千军万马驰骋在战场上时，没有人敢违抗他的命令。即使这样，他在要求别人的时候还是要说“你是否可以……”这也是他在临终前说的最后一句话。在“铁血公爵”威灵顿临终之前，一位忠实的仆人前来照看他，问他是否愿意喝点儿水，公爵回答说：“是的。你是否可以给我倒一点儿？” 我们不要以为强悍胜于温和，强悍真的能让我们得到我们想要的东西吗？其实二者既有区别又有联系，想要达到完美的效果，就必须把二者结合起来。不要以为粗俗不礼貌就是有个性的表现，这是非常无知而愚蠢的行为。无论怎样，无论何时，温和礼貌的态度都将得到人们的赞赏和欢迎。 本杰明·富兰克林在一个寒冷的冬天来到了一家住户门口，在仆人的带领下他见到了这家的女主人。他和老妇人说因为听说她很好客，所以想在这里投宿一宿，其实这位妇人就是她多年未见的母亲，此时她已经成为了一个寡妇。现在的富兰克林已经不是当年的那副模样，他不想说破而更希望他的母亲能认出他来。 富兰克林夫人非常冷淡地拒绝了他的要求，并且承认确实有一些议员因为开会住在这里，但是所有的床都已经住满了。她好像非常不欢迎富兰克林的到访，她的脸上显示出了一种掩饰不住的反感，恨不得他赶紧离开。 富兰克林请求老妇人让他留下，外面实在是太冷了，他一边说一边裹紧大衣，打着寒战。 富兰克林夫人听了他的请求，同意让他在壁炉边取暖以后再离开。接着，她就去照顾其他的客人了，并为他们准备咖啡。 本杰明·富兰克林在没有接到任何邀请的情况下就和别人一起喝起了咖啡，然后跟着他们吃了苹果。接着他开始和周围的人热烈地交谈起来。一直等到8点钟该吃晚饭的时候，他还是没有离开的意思。 让富兰克林夫人愤怒的是她刚才一直在工作，没有注意到这个陌生人，她猜测他应该离开一会儿了，当她发现这个陌生人还在和自己家里的人交谈时，她抑制不住自己的不满。吃过晚饭后，她要求他赶快离开，她不喜欢他，她实在不愿把这样的人留在自己家里。而富兰克林却说，他只想和住宿的人一起抽一袋烟，不会妨碍她家里的人的生活。时间过得飞快，他们继续聊了一会儿，转眼就到夜里11点了。 富兰克林夫人看到这个陌生人还没有离开的意思，一下就被激怒了，她声色俱厉地要求富兰克林必须离开。 听了这番话，富兰克林赶紧向这位老夫人道歉，和大家道别后就打开了房门。这时，外面冰天雪地，风雪交加，寒冷异常。富兰克林几乎用哀求的语气希望老夫人能让他留下，他说像老夫人这么仁慈的人是不会让他在这么寒冷的夜晚出去再寻住处的，即便是条狗，老夫人也不会看着它活活冻死在门外。 老夫人愤怒地说，她已经非常仁慈了，让他待在自己家里这么久已经非常厚待他了。她非常不喜欢富兰克林的长相和行为，她担心他到她家里来别有用心。 在场的人都很同情富兰克林，他们一同请求老夫人能够将富兰克林留下。因为屋子里已经没有床了，富兰克林只能在炉火边的椅子上睡一宿。富兰克林夫人勉强答应了他们的请求，可是她非常担心这个陌生人会伤害到她和自己的家人。她命令仆人加强戒备，发现问题，立刻采取行动。同时她把屋里所有值钱的东西都带回了自己的房间。 天亮前，她偷偷观察这位熟睡中的陌生人，没有任何异样，她知道是自己多虑了，她不再怀疑富兰克林。当富兰克林醒来的时候，她主动与他打招呼，向他问好，并且邀请他和大家一起共进早餐。 她颇有兴致地问起这位陌生人是从哪儿来到她家的，富兰克林说他从费城来。老夫人试着问他是否认识她的儿子本杰明。富兰克林故作惊讶地说，本杰明是他的好朋友，他们住在一个房间。老夫人十分懊悔地流下了眼泪，她悔恨自己居然用极不礼貌的态度对待儿子的朋友。 这时富兰克林也向母亲表明了身份，他的母亲非常高兴。可是这件事情还是给富兰克林留下了阴影，他觉得亲人的行为也显得很陌生。 礼貌好像一把钥匙，可以打开人们心灵的大门。无论大人还是孩子，都不能没有这把钥匙。 我们不应该说那些没有礼貌的话，不应该顶撞他人，也不应该做不礼貌的事，更不应该粗鲁地对待别人。 查斯特菲尔德说，取悦他人的艺术是一种提升自我、展示自我、积累财富的手段。这样说并不夸张。 朗费罗是一位杰出的诗人，他为人谦虚，待人礼貌，又很有耐心。不认识他的人很难想象他是一个怎样的绅士，他的行为既优雅又得体。 菲利普斯·布鲁克斯是个乐于助人的人，他从不会拒绝帮助别人，他尽可能帮别人解决他能解决的问题。只要他有空，他就非常乐意帮助别人，宁可加班，他也要帮助别人解决问题。他对于热情的读者也很宽厚，经常不辞劳苦、慷慨大度地为成千上万的读者签名。不过也有例外，当一位女士在午餐上为了吸引客人的注意而分发他的小说并要求他签名时，他坚定地拒绝了，因为女士的行为并没有给他充分的尊重。 我们要从小事做起，培养良好的习惯，不应忽视做事过程中各种礼节。一位作者曾经到一个家庭去做客，这家的年轻人对他非常恭敬有礼，当他对年轻人表示赞赏的时候，这位年轻人说，他早已将礼貌养成了习惯。 某个晚上我来到了工作室，有几个年轻人正在台灯边看书或者工作。当我进屋的时候，一个坐在桌边手里拿着语法书的年轻人礼貌地站了起来。直到我坐下，他才重新坐回自己的座位。这个小小的举动让我从侧面认识了这个年轻人，我猜测他一定接受过良好的家庭教育，这些都反映在他的行为举止中。 我们经常教育孩子要尊重女性。无论在何时，只要有女性(不管是他们的母亲、姐妹、朋友还是客人)走进房间，即使他们正在工作或者在忙其他的事情，他们都应该立即站起来，这是他们应该遵守的礼节。 天黑的时候他们有责任护送母亲、姐妹或其他女性朋友。如果女孩子还没有回来，男孩子有责任到她们朋友的家里看看她们是否安全。总而言之，他们一旦养成尊敬女士的习惯和礼貌，在他们将来的生活中必将会受到极大的欢迎和尊敬。 有的人认为，礼貌不过是一种表面的东西，表面的东西往往可以伪装，看起来不够牢靠。我希望大家都能以诚实友善的态度去对待别人。礼貌应该源于内心而不只是浮于表面。我们也应该以一种真诚的态度去原谅那些因为一时的失误而行为粗鲁的人。 举止的优雅与心地的善良并不矛盾，如果我们能够多花些心血去培养我们的礼貌修养，我们的生活就会变得更好。 在伦敦有一位出名的干货销售员，他对顾客总是彬彬有礼而且很有耐心，很多顾客都慕名而来。即使遇见最无礼和最粗鲁的顾客他还是面不改色，保持礼貌的仪态。有一位高贵的女士听说了这件事后，决定亲自尝试一下，最终女士被这位售货员彻底征服了。她为此非常高兴，赞助给销售员很多钱，这些钱足够他开创自己的事业。 很少有商店会像巴黎的马希商店那样为顾客提供热情而又周到的服务。礼貌的服务态度就是他们为自己打出的广告。商店的创始人阿里斯泰德和玛格丽特·波西卡特夫妇有着传奇的创业经历。他们曾经是穷困潦倒的农民，当年他们节衣缩食，省吃俭用攒出了本钱，并用这笔钱买下马和车，贩卖亚麻布。他们注意到了文化知识的重要，只要有时间，他们就不断地学习。直到后来他们有了自己的店铺，他们对待顾客既和善又礼貌，赢得了顾客的信任。在他们的苦心经营下，商店不断地扩大，直到后来创建了马希商店。阿里斯泰德死后，他的夫人独自经营着马希商店，她对待员工像家人一样，为他们建立了协作系统。在她去世后，她将生前积累的大部分财产都留给了这些雇员。员工们为拥有这么好的老板而感到非常自豪，每每提起他们的老板，他们的感激之情溢于言表。 这样的事例对于那些懒惰无知、怨天尤人的人来说。难道不是一种羞辱吗？ 马萨诸塞州的费奇伯格有一位名叫伊斯特布鲁克的店员，他对人非常礼貌，让人难以忘记。他的礼貌是一种源于内心的礼貌，诚恳而真实。无论贫富，无论地位高低，在他眼里所有人都是一样的。他对人非常热情，就像对待自己家人一样，客户提出的需求，只要在他能力所及的范围，他都尽量满足，和他打过交道的人都会有一种宾至如归的感觉。在火车上，他也表现得非常有风度，他会为没有座位的人主动让座。他不会因为想让你住进他的旅店软磨硬泡，也不会因为其他旅店抢了生意就恶语相加。一旦某位顾客接受了一次他的服务，就会成为他终身的客人。因此，他受到了老板和客户们的赞赏。这样的口碑让他名声大振，一些老顾客即便自己不住店，也会把他和他所在的旅店积极地推荐给其他路过的人。 还有一位服务员在一家大型酒店的客房部工作，每月他都能够拿到很高的薪水。他待人礼貌，服务热情，做事专心。他非常会关心别人，总是站在客户的角度思考问题，他不会让任何一位客人受到冷遇。清早，当他发现一名客人在房间里踱来踱去，心情烦躁时，他便用关心的语气和客人攀谈起来。他问了客人诸如什么时候搬进来的，房间怎样等等问题。客人的回答既生硬又冷淡，充满了对服务的不满。后来他终于了解到客人是因为房间太小，缺乏和猫玩耍的空间而感到不满的。听了客人的活，他解释说因为服务员不知道客人是带猫进来的，所以给他安排了这样的房间。他承诺在早饭后，会为客人找一间大房间，足够他和更多的猫玩耍，听了他的话，房客会心地笑了，高兴地去吃早饭。 麦克尔·安吉洛是一位伟人，但他性格暴躁，待人冷淡，常常拒人于千里之外。虽然有很多人仰慕他的天分，但他身边却没有几个朋友。生活中确实有这样的人存在，哥伦布、但丁都是不善于交际的人，他们没有多少朋友，也很少会有朋友邀请他们参加社交场合的宴会。 许多年前，一位名叫格林的英国人遇见了一位老人。他看到这位衣衫破烂的老人在教堂里找座位，于是他就把自己的座位给了这位老人。把老人安排妥当后，他又把祷文和赞美诗摆放在老人的面前。后来老人在书皮上看到了格林的名字，专门向他表示了感谢。随着时间的流逝，格林已经渐渐忘记了这件事情。直到有一天，他突然接到了一份文件，一位名叫威尔金森的老人死后给他留下了一笔巨额财产，这时他才知道原来威尔金森就是接受过他帮助的那位衣衫破烂的老人。威尔金森是一位独居的老人，他没有任何亲人，格林善良礼貌的行为让他非常欣赏，于是他决定在他死后要把所有的财产留给格林。 华盛顿将军也是一个很有礼貌的人。他的礼貌得到了一个小女孩的认可。小女孩为华盛顿打开家里的门以便让他顺利通过，华盛顿礼貌而真诚地向这个小女孩致谢。小女孩感觉到了华盛顿的真诚，礼貌地邀请他到家里做客。可见，礼貌是一个相互的行为，这个道理连小孩子都知道。 我们要保持礼貌，但却不能因礼貌而失去自我。 有的人性格急躁，缺乏耐心，他们想要做到礼貌待人，需要付出更多的努力。坎宁就是这样的人，一位英国政治家曾经批评他，说他保持绅士风度绝不会超过三个小时。 在礼貌待人，尊重他人这方面，华盛顿为年轻人树立了值得学习的榜样。在他13岁的时候，他就为自己制定了行为和道德准则。在他的传记中，作者这样评价他为自己树立的准则。在这种准则和规范的影响下，华盛顿举止优雅，心灵高尚，具有很强的道德观念，他的意志力也得到了培养，最重要的是他对他人充满了关心和体贴，这些都是成为一个伟人所必须具备的素质。 作为老师，他的一言一行、一举一动、待人接物的态度无时无刻不在影响着他的学生。一个成绩名列前茅的年轻人应聘到一个学校做老师。一个月的试用期之后他被解雇了。原因就是他的行为举止十分粗俗，他对自己的个人形象很不在乎，并因此受到其他老师和学生的嘲笑。 修养代表着与众不同，而与众不同就能给他人留下深刻的印象。有位银行总裁年轻的时候曾在纽约街头为别人擦鞋，他对客人的态度非常礼貌，总是给人以好感。后来一次偶然的机会他在银行里找到了一份工作。经过若干年的努力，他成为这家银行的总裁。他的成功在于他的友善和乐于助人。“我不知道”、“我不关心”、“不关我的事儿”是那些自私自利、待人冷漠的人的口头禅。他们是永远不会取得总裁那样的成就的。还有很多这样的例子，这些人因为年轻的时候待人礼貌友善、乐于助人而最终由贫困走向富裕。 生活中也有些行为粗鲁的人，却一样拥有美名和财富，他们大多在某些方面具有非常过人的能力。试想一下，如果他们能够注意到自己行为举止的优雅，礼貌温和地对待身边的人，他们可能会更早取得成功或者取得更大的成功。阿伯内西是一个医术精湛而又冷漠粗暴的医生，要不是因为他医术高明，可能早就因为脾气暴躁而臭名远扬了。一次，一位前来看病的女士因为讨厌他的粗暴举止，把钱扔到了桌子上，她说，她曾听人说过阿伯内西行为粗鲁，脾气暴躁，但她无法想象他居然粗鲁到这种程度。原来这位女士看了阿伯内西给她开的处方，有些疑惑，于是她便向阿伯内西询问如何使用，阿伯内西粗鲁的回答让她非常气愤，她把钱扔到桌上然后拂袖而去。阿伯内西赶紧追了上来，把医疗费还给她，她看都不看。阿伯内西见状把钱扔到了地上。还有一位病人找阿伯内西说她自己把胳膊抬得越高就会越疼。阿伯内西则粗鲁地回答：“不抬高不就行了！”如果不是因为他医术高明，谁又会来找这样的医生看病呢！ 粗鲁的人不一定是坏人，他们可能是正直而有个性的人，但是粗鲁对他们只有坏处没有好处，粗鲁往往会使他们的优点无法彰显。 举止优雅源自于我们内心的一种希望，当我们对这种行为充满憧憬的时候，我们就会时刻注意自己的行为，渐渐优雅的举止就会和我们融为一体。在各种社交场合中，我们自然而然就把自己的优雅气质呈现在别人面前，人们会被我们这种优雅气质所吸引。大家可以想象一下我们这个社会中，是不是一切礼仪都源于人们在长期的社会活动中养成的行为习惯，因此习惯成自然。 一位国家领导人这样评价一个孩子：“他的行为举止抵得上十万美元！”对于那些只想做个农民或者没有什么理想的人来说，行为举止对他们没有什么价值，但是对于一个怀有雄心壮志的人来说，行为举止还是具有一定价值的。 这个孩子是这位领导人的远亲，从小和父亲在一座遥远的城市里长大。父母的良好教育使他懂得要礼貌待人，友善待人，凡事要多为别人考虑。一天，这个孩子在街上遇见了这位领导人。孩子主动和他打了招呼，大方、热情而有礼貌。领导人非常喜欢这个孩子，对他作出了上面的评价。后来有一次当领导人在房间穿衣服的时候，恰巧孩子进来了。孩子见状立即上前，为他系上领口，把有褶皱的地方拉一拉。这样的行为对一个孩子来说真的非常可贵。 还有一些我们所熟知的名人，他们行为优雅并因此获得人们的赞誉： 门罗总统曾被人们尊称为“老学校培养出来的绅士”； 亨利·克雷是同时代鞠躬最深的人； 安德鲁·杰克逊在女士面前总是表现得彬彬有礼； 拜伦恃才傲物，但他对自己的同事和他喜欢的人非常和蔼； 泰利兰德对所有的人都一视同仁，礼貌而友善； 海顿是个很有修养的人，他认为无论什么时候人们都不能失去礼貌，即便面对动物也应该礼貌对待； 歌德待人热情礼貌，无论高低贵贱，他都会以同样礼貌的态度和他们打招呼，据说，当他进入餐馆的时候，人们都会放下刀叉对他表示敬意； 格莱德斯通平易近人，他所在的农村，几乎所有的人都认识他，即使是最贫穷的人他也保持非常礼貌的态度； 威廉·佩恩曾任驻印度殖民地的总督，他彬彬有礼、和蔼可亲的举止给人留下了极好的印象，他也因此获得了“好总督”的名声； 每当有人向麦迪逊鞠躬致敬的时候，他就会拉一拉帽檐表示礼貌，时间一长，他的帽檐都被磨坏了； 克伦威尔虽然地位很高，但却从没有抛弃自己英国绅士的礼貌，他讲话时非常安静和谦虚。 …… 1808年厄福斯会议上，俄罗斯的亚历山大和拿破仑坐在了一起。台上大家正在讨论关于个人情感的问题。亚历山大拉着拿破仑的手亲切而有礼貌地说，他感谢上帝赐给了他这样一份礼物，让他和拿破仑建立了这样一份友谊，他为能够拥有这样的友谊感到自豪和骄傲。 父亲教育儿子让他无论遇见什么样的人都要礼貌对待，即使对方态度粗暴，也不要失掉礼貌的仪态。他让儿子一定记住，对方是不是绅士并不重要，重要的是要把自己当做一个绅士，时刻保持礼貌的态度。 有个小女孩正在与小狗玩耍，她对小狗说：“对不起，杜克。”仿佛那不是一只狗而是一个人。这是一个多么善良而有礼貌的孩子啊。 弗雷德里克大帝是个宽厚善良的人。一次他正在写信，无意中在镜子里看到他的一个仆人没有经过他的同意就拿起他的鼻烟壶用上了。他什么也没说，写完信后，他拿着那个昂贵的鼻烟壶问他的仆人是否喜欢，仆人不好意思地点点头。弗雷德里克笑着把这个鼻烟壶送个了这个仆人。 一天，一个女士不小心撞到了一个流浪汉，她非常礼貌地向他道歉，希望没有伤到他。流浪汉非常感动，他经常一天会被路人撞上几十次，可是从没有人像这位女士一样尊重过他，把他当做一个普通人那样平等地对待。 爱德华王子是个非常有勇气的人，他曾经邀请他所征服的王子和国王们参加他的宴会，希望用自己的礼貌来赢得他们的尊敬。 经常嘲笑别人的人是会受到惩罚的。有个传说，在复活节那天，那些喜欢嘲笑别人的人会被拒绝进入天堂，天堂里所有的门都会因为他们的到来而关闭，他们只能坠入地狱。可见那些以取笑别人为乐子的人，一定会受到严厉的惩罚和谴责。 波特先生是马萨诸塞州的一位有名的列车长。他在火车上工作了20年，乘坐过他所在的那趟火车的人都为他热情有礼的服务感到非常满意，最初他不过是一个在佛蒙特的货运火车上工作的扳道工。但是他敬业、礼貌的态度让他取得了事业上的成功。提到他和他所跑的秋河线无人不知无人不晓，他似乎已经成为秋河线上“布里斯托”号火车不可分割的一部分。没有他，就没有“布里斯托”号。 黑人道格拉斯被林肯邀请到白宫做客。他是美国历史上第一位被总统邀请的黑人。当他来到华盛顿时，林肯派人把他接到了白宫，并邀请他和自己一起喝茶。后来道格拉斯在回忆这段往事时说，他和林肯聊了一个多小时，林肯自然、诚恳、友好的态度让他几乎忘记了他们肤色的不同。 我们出国工作或学习的时候，经常会遇见一些热情好客、乐于助人的外国人，他们给了我们很多帮助。在维也纳，如果你因为人生地不熟而向某个商店的店主问路时，他们宁可暂时不做生意，也要亲自为你指路或者将你带到那个地方，这样的热情友善会让你非常感动。但是当你来到伦敦或者美国的一些城市，很少有人会这么热情周到地为陌生人指路，他们大都态度冷淡，或者摇摇头就离开了。 法国人非常讲究礼貌，与之相比美国人则差得很多。这或许体现了美国人的民族个性。在某次宴会上，发生了这样的一幕。一位男士以为自己身后有椅子就坐了下去，结果坐到了地上，这一举动引起在场人们的一片大笑。这位男士非常不好意思。正在这时，一位法国人走上前去，扶他站了起来并且问他有没有伤着。然后又高兴地与他交谈起来，他这样做的目的是为了帮助这位男士迅速化解这种尴尬的场面，让他尽快高兴起来。法国人的行为为我们树立了最好的榜样，我们应该对自己的行为感到羞愧，不要再去取笑别人了。 和法国人礼貌谦恭的习惯相比，不只是美国人做不到，英国人也很难做到。史密斯曾经批评英国人，说他们是阳光下最不讲礼貌的人。英国领导人约翰·布尔很少发言，因为他说话总是缺少礼貌，和他相比，那些法国车夫倒显得知书达理，车夫们相遇的时候，彼此会脱帽致敬，并且会向女士鞠躬问好。我们经常会发现，一个法国女仆比英国的公爵夫人更有礼貌。 无论穷人还是富人、官员还是平民，我们都要一视同仁，礼貌相待，只有这样我们才能成为一个优秀的人。 有礼貌的人，都很在意别人的感受，他们说话做事总是先考虑别人的喜与忧，对别人的情感甚至偏见都非常留意。 圣·保罗说：“为了增加人与人之间的友爱，一定要彼此和善。”以和为贵是我们为人处世的原则，礼貌和友善能拉近人们之间的距离，使人们之间的交往更加顺畅，社会需要和谐，而礼貌和友善就是通往和谐的桥梁。 泰利兰德认为：对于女人来说，可爱胜于魅力。礼貌、谦虚、谨慎能使女人变得可爱迷人。 有礼貌的人身上会流露出一种悠闲和优雅，自私和冷漠的人只会拒人于千里之外，他们永远找不到这样的感觉，那是具有美好天性的人才能达到的境界。礼貌来自于教养，来源于人善良的本质，是人内心最真实的反映。 优雅的举止，礼貌的行为常常可以影响到周围的人。富兰克林优雅、礼貌的行为改变了他在伦敦工作时整个工厂的行为习惯。 我们再来谈一下衣着，衣着也是人们行为礼貌的一个重要表现。 衣着是一个人个性的体现。人的堕落往往从衣着开始，当我们发现一些人变得越来越不注重自己的形象，邋里邋遢，衣冠不整的时候，他可能正在走下坡路。衣着可以造就一个人，不恰当的衣着会让人失去尊严。 衣着整洁会给人们带来愉快的心情，这种心情会直接影响人们的工作和生活。换句话说衣着作为一种外在的环境的影响是会直接影响到人们心理的变化。当我们穿上一件剪裁合体、款式新颖的衣服时，我们会有一种焕然一新的感觉。 有位名人说他只有给自己换上一身正式得体的衣服，他才能找到工作和学习的状态，否则他会表现得很懒散，不愿去工作或思考。 衣衫褴褛，邋里邋遢并不是天才的标志。生活中，确实有一些才华横溢的人，他们不修边幅，也从不在乎自己穿什么衣服，仿佛他们故意将自己打扮得与众不同，哗众取宠，人们也能够理解和原谅他们。但这是比较特殊的情况，那些功成名就的人可以不在乎自己的装束，但对更多走在奋斗路上的人一定不能忽视自己的衣着，这会决定我们的成功与否。 一个年轻人因为总是不注意个人形象，衣着邋遢而被公司解雇。公司通过招聘广告最终得到了40多个候选人，其中有一个年轻人被要求参加复试。 在初试的时候，这个年轻人穿着干净的衬衫，打着整洁的领带，脚上的皮鞋擦得锃亮，给招聘人员留下了深刻的印象。在对他的相关材料进行了一番研究之后，这个年轻人被通知参加第二天的复试。他能获得这样的好运得益于他干净整洁的外表给人留下了良好的第一印象。但就能力而言，他未必是那些候选人中最强的一个，但是，第一印象决定了一切。现实中，有很多人一直在为谋求一个职位而四处奔波，可到头来却一无所获。如果他们能在衣着上多下些工夫，把自己打扮得干净整洁些，机会就会向他们招手。哪个公司都不希望自己招聘的员工是些衣衫不整，委靡不振的人。其实机会无处不在，即便是生活贫困的人也应该把自己收拾得利落整洁。那些不修边幅的人，其母亲或妻子可能也是这样的人。他们在幼年时期或者成年以后受到了这种生活习惯的影响。那些不讲究衣着干净整洁的人，根本不懂得什么是自我尊重。他们的这种习惯既是对自己的不尊重也是对周围人的不尊重。我们并不是要求人们非要衣着华丽，穿名牌高档的衣服。其实哪怕是旧衣服，甚至打过补丁的破衣服，只要干净整洁就一样可以得到别人的尊重。鞋要擦得亮，头发要梳得整齐，指甲要干净，只有这样，才能赢得所有人的尊敬。 我们在与别人接触的时候，如果对方的言行和举止能够让我们感到轻松和融洽，我们会认为他的言行非常得体；反之，如果对方的言行举止让我们感到别扭、不自在，那么我们会认为这种交谈非常痛苦。在行为举止得体的人面前我们会感觉十分轻松，经常口若悬河，滔滔不绝，忘了拘谨和害羞。对方的礼貌会让我们忘记自己的一些弱点以及那些伤心和不愉快的事情。 在面对一个残疾朋友的时候，真正有礼貌的人不会问他残疾是怎么造成的这类问题，他们的礼貌和修养让他们对于这类问题可以做到视而不见，这些细节从侧面反映了一个人的礼貌程度。真正的绅士或者淑女在看到对方的缺点或者不足时会主动避开这个话题。 优雅的行为和举止可以让人与人之间的交流变得更为轻松、自然和快乐！当我们拥有了这样的举止行为，我们会体会到做人的快乐，它帮助我们找到了自信和勇气；我们所到之处都能受到别人的欢迎和帮助，使我们发现自己的社会价值，它是一笔无价之宝。 英国最丑陋的男人威尔克斯说，要想赢得女人的芳心，就要像绅士一样尊敬和爱护她们，处处为她们着想，在这一点上他绝不亚于长相漂亮的男人。 有些人表面上坚持传统礼仪，其实内心丑陋肮脏。传统礼仪不过是他们自我标榜的招牌。换句话说，坚硬的果壳可能包着甜美的果实，粗犷的外表之下，也可能包藏着一颗和善、美好的心灵。 我们要像橘子树一样，把自己的芳香带到人间每一个角落。 亲和与友善是人世间最美的东西。它没有雷鸣闪电那样的威力，不像灾难和死亡一样让人惊心动魄。它就像和风细雨一样体现在人们生活的细微之处。它是那么平凡，那么普通，那么悄无声息，可是人们却无法离开它，它给了人们生活的力量，失去了它，人们就失去了希望。看似细微平常的东西往往具有无比强大的力量，亲和与友善是最能震撼人心的东西。 在这个世界上，没有什么力量能够胜过爱的力量，爱是人类最伟大、最无私的力量。 宽容大度的女人最容易赢得丈夫的心。那些刻薄挑剔的女人只会引起丈夫的反感，也很难赢得家人的尊敬。温柔、贤惠是优秀女人的共性，她们默默无闻、任劳任怨地操劳着，好像春雨一样滋润着家人的心田。丈夫因为有了这样的妻子而心满意足，孩子因为有了这样的母亲而幸福快乐，他们的家庭温馨而和睦，充满了欢声笑语。 那些性格暴躁，行为粗俗的女人是破坏和谐安宁的罪犯。她们的存在不仅带来了很多家庭的悲剧，还给整个社会制造了不安定的因素。她们无法控制自己的脾气，既可怜又可悲，她们的人生注定是场失败。那些恋爱中的小伙子要注意，一定要慎重选择自己的另一半，选择那些坏脾气的女人也许是你人生悲剧的开始。 男人需要温柔、沉着、冷静的女人，这样的女人通常具有较强的自控能力，能够成为男人事业和生活上的最佳伴侣。一个女人即使相貌平平，但是如果她温柔、沉着、克制，也一样会成为好妻子和好母亲。而那些漂亮迷人、性格暴躁的女人虽然初次见面时会给人留下美好的印象，但当她们本性暴露的时候，她们的坏性格无法让人们相信她们会成为好妻子和好母亲。 亲善意味着家庭的和睦和社会的安宁，而和睦与安宁就是财富、长寿和幸福。 我们都知道烦躁易怒、暴躁不安的性格不仅会影响人们的身体健康，缩短人们的寿命，而且还会导致一个人容貌和身材的变化。 愤怒、嫉妒、怨恨会让女人那张原本美丽的脸变得狰狞、恐怖、丑陋异常，就像童话里的女妖一样。而每个男人，都希望自己的伴侣温柔、贤惠。他们希望从女人的脸上看到希望、宽容、真诚和可爱。 暴躁易怒的性格会无情地摧毁女人的容貌，相信每个女人都不希望自己失去美丽的容颜，都不希望自己因为乱发脾气，乱使性子而将自己那张美丽、可爱的脸变成一张丑陋、难看的脸。坏脾气与可爱和美丽是不共戴天之敌，它们是不可以同时存在的。有一些医学观点认为坏脾气是女性健康的杀手，当然，这一观点也适用于男人。由于女人比男人更加看重青春与美丽，因此她们就更应该学会自我控制，不要轻易动怒。在我们的观念里普遍认为美丽、可爱、和善是女人的天性。当她们以暴躁愤怒的样子示人的时候，她们的美好形象一下子消失得无影无踪。渐渐地她们的脸上爬满了皱纹，衰老不可避免。 有医学研究证明，人们的面部非常敏感，任何的感情波动，神经系统的任何不安，都会清清楚楚地表现在一个人的脸上。我们发脾气的时候会消耗掉大量的能量，我们的皮肤会变得松弛，我们的健康将受到影响。眼睛是心灵的窗户，当我们发怒的时候，我们的眼睛不再清澈，就像窗户落上了灰尘。 社会需要和谐，有了和谐，社会才能发展，人类才能进步。只有保持精神和身体上的和谐，我们才能真正拥有健康。我们生活的世界需要和平与安宁，而坏脾气则是最不和谐的因素，就好像点燃炸药的导火线可能随时带来战争和纷争。 我们的学校教育缺乏对于亲切友善的关注，没有认识到它们对于孩子们性格培养的作用。对孩子们亲切友善性格的培养对他们的身体健康以及未来人生的和谐幸福有着十分积极的作用。 生活是五彩缤纷的，不同的人会有不同的生活。有的人能把水酿成酒，有的人会把水酿成醋，还有的人能把水酿成蜜，个中滋味只有他们自己才清楚。 有些人具有一种特殊的能力，就像是某种催化剂能够促使化学反应的发生。他们经常可以给人以力量，使人精神振奋，充满了责任感和使命感。有了他们，即使是最朴素、最平淡的颜色也能被调和成最华丽的色彩。他们就好像黑夜结束后的黎明，给了我们光明和希望。他们给人们带来了和谐与快乐，让人们忘记了忧愁与怨恨，有了他们世界变得更加美丽。 有些人却和他们恰恰相反，人们不喜欢他们，和他们在一起人们会觉得沮丧和压抑。他们冷酷无情，他们无所作为，他们粗鲁无礼，和这样的人在一起，人们只会变得沉沦、堕落。他们的嬉笑怒骂、冷嘲热讽、造谣诽谤会让人感到悲观失望，从而让人们远离他们。 有个女孩子相貌普通，在她身上人们看不到什么特别之处。但她不甘于做个平凡庸俗的普通人，她下定决心塑造一个全新的自我。她无法改变长相上的不足，于是她便从举止、行为、言谈等各方面来培养自己的气质、品性，从而让自己成为一个受人欢迎的人。客观地说她的外形无论是五官还是身材都算不上好。这对于大多数女孩子来说的确是个打击，她们可能会就此放弃自己，从而过上平凡、消极、俗不可耐的生活。然而，这个女孩却从未自暴自弃过，在她的努力下，她真的成为了一个人见人爱的女孩子。她的经历给了我们这样的启示：外表的不足不应该成为阻碍人们成功的障碍。外在的不足可以通过内在的美丽得到弥补。那些举止得体、和蔼可亲、礼貌耐心的人不一定具有美丽的外表，但是他们可能会比那些外表美丽、内心丑陋的人更容易获得人们的欢迎。和这样的人交谈，你会被他们优雅的举止所吸引，和他们一起分享精神上的快乐，从他们身上你会懂得什么是善良，什么是仁爱。他们会像你的亲人一样关心和呵护着你，你会对他们产生一种依赖和信任。 人的内在美是世界上最永恒的美，最经得起考验的美。外表的美就像鲜花一样会随着时间的推移而逐渐凋零，而内在美却像陈年的老酒越沉越香。大部分女孩可能不会拥有完美的容貌，但是只要她们用心去做，她们就可以获得内在心灵的美。这种美会给你带来不计其数的快乐，甚至还会让你延年益寿。内在美使你具有良好的性格，热情、开朗是你优良的本性，善良、友爱让你获得更多的朋友。就算你是个普通人，没有什么过人之处，但是只要你拥有了这种美，你就会因此变得美丽而有吸引力。总而言之，内在美胜于外在美，我们要想保持持久的美丽就要先从内在做起。 内在美到底具有什么样的价值呢？它平淡而耐人寻味，它芳香而持久，它温暖而给人以力量。它把美好留给了人间：它赋予万物以生命，它像阳光、雨露一样照耀、滋润着每一个人的心田。只要有它存在，就没有虚伪和欺骗。像乌云见到太阳一样，任何粗鲁与庸俗、任何阴谋与狡诈都会因它的存在而消散。那些内心善良、美丽的人会永远留在别人的心中，世界因为他们而美丽，生活因为他们而幸福，社会因为他们而和谐。内在美是那样纯洁，在它面前没有争权夺利，没有尔虞我诈，有的只是爱和真诚。 只知道索取，不知道给予的人是世界上最愚蠢的人。他们的脑海中有一个错误的认识，他们认为给予就是吃亏，就好像是把自己的财产无偿地分给别人。其实他们根本不知道，如果他们愿意与人分享，他们得到的回报要比他们给予别人的多得多，他们还会因此享受到快乐。 一位伟大的哲学家曾经说过，他保留的只是给予的那部分，而其他的财富则似乎是丢失了。这位哲学家已经意识到了给予的重要。这其中蕴涵了深厚的处世哲学。表面上看给予别人是一种损失，其实是一种收获，而且我们所收获的要比我们给予别人的多很多。这是一种值得的投资，尽管我们的真正目的不是为了谋求别人的回报。给予是一种崇高的境界，给予给了我们快乐和幸福。 只知索取不知给予是一种自私的行为。其结果就是自我毁灭。他们自私、冷漠不愿帮助别人，他们活在自己的世界里。在他们的世界里没有其他的人，他们是世界的中心。有一天当他们需要别人帮助的时候，他们会突然发现，他们原来是那么可悲，根本没有人愿意帮助他们，他们的自私、冷酷、渺小、吝啬让他们成为了这个世界上最最孤独的人。 自私的人不懂得给予和帮助，他们的字典里没有这样的词汇。在那些需要他们帮助的人面前，他们表现得是那样冷酷和无情，他们不懂得人情冷暖。冷若冰霜、熟视无睹的态度让他们失去了灵魂。他们就像凋零的花朵一样日渐枯萎直到死亡，他们毫无同情心，有的只是贪婪和自私，哪怕是说一句仁慈的话语，或者露出一丝的笑容，他们都很难做到。他们如此吝啬，如此冷酷，他们失去了最值钱的东西，那就是善良和爱。 一天，一个瘦弱的年轻人正在做体操，有个身强力壮的人恰好经过。他觉得这个小伙子太瘦弱了，以至于进行这种强体力锻炼有些费劲。他走上前去劝这个小伙子不要在这种体育锻炼上花费时间，应该把力气用到工作上，不然实在太浪费了。 小伙子作出了这样的解释，他说要想使身体强壮，他就必须先付出自己的体力，经过一段时间的锻炼，他一定会得到相应的回报。这种回报就是他的身体变得强壮，肌肉更为结实。 给予就会有所收获，囤积就会失去。这是宇宙永恒的增长法则。 有则寓言说一朵玫瑰花因为觉得把芳香留给路人太浪费，于是便将芳香藏了起来，最后枯萎而死。人世间的事也往往如此，那些吝啬小气的人把自己的财富看得很重，结果未必能留得住这些财富，倒不如分一些给需要的人。 如果玫瑰花能把它的美丽与芳香奉献给路人，那它将有多么可爱。美丽的花瓣、甜美的芳香将给路人带来多么美好的享受，人们会因为它的无私而更加喜欢它。人们喜欢它不仅因为它美丽、可爱、香气袭人，更重要的是它竭尽全力，把它所拥有的一切都奉献给世人。人们为它的无私而感动，带着这种情感，人们所闻到的是一股沁人心脾、渗入心田的香气，是普通的花香所无法比拟的。 养成乐于助人的习惯，经常为别人做些好事会使你变得高雅、快乐。它将美化你的心灵，使你的心灵像水一样纯净，像花一样美丽，像海一样宽广。这是一种无私的给予，你会因此得到意外的收获。 生活中我们有很多给予的机会。当别人需要鼓励、需要安慰、需要帮助的时候，伸出我们的友爱之手，就会帮助他们渡过难关。虽然这种给予是不求回报的，但是，它还是会给我们带来很多收获。不要吝啬给予，哪怕是最微不足道的给予也会给别人带来温暖和帮助。你的微笑可能会让一个正在伤心痛苦的人感到安慰，你的一个眼神、一个表情可能会给一个失去信心的人以希望，你伸出的双手可能会给别人带来关怀，你一封热情洋溢的信、一句鼓励的话可能会改变一个人的一生。 在人世间，有很多东西是用金钱也买不到的，其中最重要的就是亲情。一个小女孩给她的祖母写了一封祝福的信，表达了她对祖母的思念和敬爱，想想看，当她的祖母收到这封信时会感到多么幸福和快乐啊。这难道不是一份最有价值的礼物吗？ 我们的生活越来越好，可是人间的爱却越来越少。我们要学会奉献，向所有需要帮助的人奉献出我们最无私的爱。“散放出你的花香吧，因为青春不再，时光不回。” 再让我们来想想我们的面部表情吧，我们是笑容多于愁容呢，还是快乐多于忧伤？我们是亲切、热情呢还是冷若冰霜？我们是阳光灿烂、充满憧憬呢还是乌云密布、痛苦绝望？别人是愿意和我们交谈还是对我们敬而远之？这些问题的答案有助于你的自我反省。 不要小看你的面部表情，不要认为它无关紧要。你的面部表情直接关系到你和别人的关系，它将对你的前途、未来产生重要影响。 我曾经有位上司，他总是一副笑脸。从他的脸上你无法看出忧愁和愤怒。其实他并非没有忧愁，也并非从不生气，只是他从不表现出来罢了。或许他的内心深处有一团火正在燃烧，可是他的脸依然那样平静，他的嘴角向上翘着，给人的感觉他总是在微笑。笑脸就是他的财富，人们看见他就会忘记烦恼和忧愁，就会变得快乐起来。 有些人并没有非凡的能力却取得了很多的成功，连他们自己都很奇怪为什么能走得这么顺利，他们觉得单凭自己的能力是无法取得成功的。事实上，是他们轻松、真诚的微笑帮助了他们，他们的笑容让他们认识了很多朋友，为他们招揽了大量的顾客。 让我们经常微笑吧，笑容可以缩短人们之间的距离，笑容可以化解矛盾，笑容可以给人们带来快乐。不要吝啬我们的笑容，它可以让我们结识更多的朋友，赢得更多的顾客，会给我们的人生带来惊喜和转变。无论在什么情况下，经常努力做到快乐、仁慈、宽厚、处处为他人着想，你的生活就会焕然一新。 有位女士，无论她走到哪里她都会面带微笑，她曾经暗暗发誓，要把阳光带给所有的人。微笑可以给我们带来很多方便，会让别人心甘情愿地为你服务，会让你受到别人的热情款待。你并没有失去什么，相反你得到了那么多的回报，别人因为你的微笑而愿意为你提供各种帮助，这难道还不够吗？ 在人生的旅途中，我们需要的是希望、信心、勇气和鼓励，而灰心、怯懦、嘲笑只能让人对生活丧失希望。我们在和别人打交道的时候，只要发自内心地真诚一笑就能使对方感受到人间的温暖与关爱！微笑是一种礼貌，理应成为一种习惯，它不需要我们付出任何东西就能够让我们得到别人的关心和帮助，因此我们不要吝啬微笑，不要吝啬给予，人只有奉献过才能感受到爱的伟大，让我们把爱心放飞吧！给予越多，我们得到的也越多。