为你的无礼而被掩盖。因为人们更看重礼貌，它反映了一个人的人品。这样，你在前进的道路上只能举步维艰，反感你的人不会像对待那些谦恭有礼的人那样为你让道，你会觉得你前方的道路异常艰难。而那些礼貌、亲切、友善的人无论走到哪里都会受人欢迎，前进的道路也更为顺利。相比之下，礼貌对我们来说有多么重要就不言而喻了。 你的礼貌、你的谦恭会给人留下美好的第一印象。你的举止、你的语言、你对人的态度从一定程度上反映了你的人品。礼貌可以增加你的魅力指数。外表的美丽不过是在一瞬之间，而礼貌却可以长久保存，耐人寻味。有些人拥有好的容貌，苗条的身材，可是举止却很粗俗，而有些人虽然相貌平平，身体残疾，但是举止优雅，言行得体，更能够赢得别人的尊重。 爱默生说：“有些举止是在良好的大环境中学来的。这类举止具备这样的力量：如果某个人拥有它们，即便没有美貌、金钱或天赋。他或她也将处处受人关注，处处受人欢迎。” 我们每个人都喜欢阳光和和谐，不喜欢黑暗、潮湿和阴沉。同样，我们也愿意和阳光、开朗、坦诚的人交往，而不愿和阴郁、麻烦、低俗的人为伍。我们希望我们的周围生活着举止文雅、心地善良、热情真诚的人，而不是一些凶残粗暴、脾气古怪、令人讨厌的人。 真诚在商业经营中也被视为一项重要的素质。真诚是交易的基础，交易双方的合作必须建立在真诚互信的基础上。此外，优雅大方的举止，谦恭有礼的态度也是你博得他人好感的秘诀。举个例子，如果两个求职者同时申请一个职位，那么谁的举止更为得体，谁就先在印象上领先了另一个人。可见，第一印象十分重要，如果你的行为莽撞，言语粗俗，别人对你的印象会立刻大打折扣，这种成见一旦形成往往很难改变。 有些商人并没有多少商业天分，但生意似乎总是不错。这主要是因为他们待人热情亲切，顾客光顾的时候常常有种宾至如归的感觉，于是他们没费多大力气就取得了成功。而有些人头脑聪明精力充沛可是由于不注意自己的言行举止得罪了很多顾客，他们因此在生意场上处处碰壁。还有一些医生享有很高的声誉，他们经常会将自己的声誉和成功归结于朋友和病人的推荐。这些医生除了医术高明更重要的是他们往往都具有一颗无私善良的心。他们用温暖的话语、无微不至的关怀去照顾那些心情忧郁的病人。当这些病人痊愈后经常会想起医生那慈祥的面庞，亲切、温柔的话语，特别是对自己的礼貌。其实，许多成功人士像律师、牧师等等社会各阶层的人士对礼貌会帮人成功这一点都深有体会。 在激烈竞争的今天，想要获得成功不仅需要实力，还要受到包括礼貌在内的各种因素的综合影响。而在25年前，当时的人们在挑选员工时还只局限于备选人员的专业技术能力，个性与举止还未被考虑。但是今天我们需要的人才必须具有良好的综合素质，优雅大方的举止，得体的打扮，恰当的言行，都是老板挑选员工的重要标准，只有具备了这样的素质，这些员工在为顾客服务的过程中才能让顾客感到满意。 如今，善于交友以及受人欢迎的社交品质，被认为是一名员工需要具有的基本素质。冷漠、放任、缺乏耐心的员工会失去一大批顾客。顾客就是上帝，得罪了顾客就等于损失了财富。有礼貌、关心人、热心肠和招人爱的职员，可以吸引更多的顾客，他们的服务会给顾客带来享受。雇主们知道，与天赋过人和才华出众相比，礼貌而殷勤的仪态是永远无法替代的。与之相反的是那些得过且过、缺乏责任感的员工只能看着顾客一个一个从自己身边溜走却无法挽回。 一家著名的商行负责人说，商誉是他们最宝贵的财富，而商誉来自顾客的口碑。礼貌谦恭是最能获得顾客赞誉的东西。没有什么可以与礼貌谦恭相比，对于商家来说礼貌谦恭可以快速地为他们带来财富。谦恭是一种优秀的品格。做生意同样需要这种品格，当顾客看到了这种品格便会发自内心地去信任他们。 纽约一家银行的行长曾说过这样的话，如果他能掌握20个国家的语言，他就到这些国家宣传礼貌的好处。礼貌可以指引人们走向成功。他以身说法，纵观他们银行的发展历程，正是礼貌和谦恭成就了他们事业的发展壮大。作为基督教的虔诚信徒他坚持认为谦恭是所有希望成功的人所必须具有的态度。 一家大型百货商店挂出这样的口号：“谦恭比商品更为耐人寻味”。谦恭是永恒的，他不存在保质期，不像商品一旦过期就必须扔掉了。我们每个人都喜欢别人对我们保持一种谦恭的态度，当我们逛商店的时候，会受到一些店员的热情接待。他们亲切的笑容，体贴的话语，热情的服务经常给我们留下很深的印象。其实我们每个人都喜欢热情和亲切，这种举动能够拉近人们之间的距离，冷漠只能让我们迅速逃离。我们情不自禁地走向微笑，我们讨厌看到愁眉不展的面孔。我们不喜欢被怠慢或被人熟视无睹。我们要努力做个绅士让自己的行为更加大方得体，更加礼貌谦恭。 有些年轻人可能意识不到礼貌得体的举止与成功有着多么重要的关系。殊不知，那些举止优雅，行为得体的人身上处处散发着一种不可抵抗的魅力。这种魅力和美貌一样经常让人痴迷，让人沉醉，释放出巨大的力量，以至于影响到人们的判断。 历史上有一位马尔伯勒公爵，他既不擅长英文写作也不擅长英文拼读，可他偏偏具有一种无法抵挡的魅力。他的演讲震撼了敌人，消除了帝国之间的隔阂，避免了一场战争，对欧洲产生了深远的影响。他凭着自己的三寸不烂之舌和令人动容的演讲居然使最凶悍的仇敌放下了武器，捍卫了和平，听过他演讲的人都被他那优雅的举止，义正词严的态度所征服。 那些依靠个人魅力赢得荣誉、取得辉煌的事例还有很多。那位威尔士的年轻王子爱德华·阿尔伯特在访问加拿大和美国期间，凭借其招人喜欢的个性和充满魅力的举止，博得了所有民众的心。当地的人民在看到王子本人并聆听了他的演讲后，都深深地喜欢上了这个年轻人。 看看身边那些有教养的人，在他们身上都带有礼貌、殷勤的习惯。对他们来说，谦恭礼貌就像走路说话一样自然。有些人很希望自己也能变得谦恭有礼，尽管他们也在努力，却因为没有得到恰当的训练，别人看他们总是有些矫揉造作。他们看上去既笨拙，又窘迫，因为他们总担心自己会说错话或者做错事，露出马脚。可见，我们需要把礼貌作为一种习惯，这样看上去才可能自然。 查斯特菲尔德侯爵是个成就卓著的人，具有极强的判断力。他曾教育自己的孩子要像运动员习惯于热身一样，为踏入社会作好准备。除了具备必要的知识和能力，灵活的思维和优雅的举止也是不可少的。它们好像是润滑剂，会让你在生活和工作中更加如鱼得水，游刃有余。 物以类聚，人以群分。有礼貌的人肯定经常出入有教养者组成的社交圈。我们的言行举止往往可以反映我们的社交圈，因为我们的言行举止往往会受到我们周围人的影响。 礼貌是接受过良好教养的表现。礼貌的习惯不仅受到其周围人的影响，而且受到家庭的影响。正所谓“世代相传，广受教养”。 习惯是一种自觉的行为，是不可以伪装的。而有些人总是当面一套，背后一套。他们只在公司才遵守礼仪，当某个令其敬畏的人站在身边时，他们才会表现出礼貌谦恭的样子，而当这个人离开后，他们便会欺上瞒下地做些违背原则的事情。 许多人为了给别人留下良好的第一印象，他们客客气气谨小慎微，当他们和同事、家人或朋友在一起时，好像得到了彻底的解放，他们的粗鲁、势利和专横无一例外地表现出来。 很多人都认为熟悉的关系不应成为举止粗暴的理由，我们不能因为对方和自己认识或者比较熟悉就没有礼貌。阿诺德·贝内特说：“无论在户外，还是在家中或办公室，都会有人观察你是否有礼貌。” 父母和老师经常会因为孩子们没有礼貌，举止粗俗，行为鲁莽而感到苦恼和痛心。在他们年幼的时候，纠正他们的恶习，根除他们稚嫩生命中的野草，让小树健康成长，比在长成参天大树后再去修剪那些枝杈容易得多。只要我们悉心栽培，那些有着不良习惯，令人讨厌的孩子在成年后也会变得可爱迷人，浑身散发着迷人的魅力。虽然在这一过程中，我们需要花费大量的心血，付出全部的爱，但是如果所有的母亲和老师都为此而努力，那么我们的社会就会少了很多问题少年，变得健康而和谐。古语说，玉不琢，不成器，人不学，不知道。如果大人们能多花些心血，在孩子幼年时期就对他们进行雕琢，我们现在就不会因为教育的失败而叹息了！ 无论处于什么年龄段，举止优雅的女人总是会散发出迷人的魅力，吸引着周围的人和她交往。而优雅的举止、礼貌的态度往往被年轻的女人所忽视，她们往往更看重美貌，而前者才是保持她们魅力的关键。 一个女孩来自什么样的家庭，便会有什么样的言谈举止。无论走到哪里，她都会携带着或高雅或粗俗的个人气质。她的理想源于她早年所受到的家庭教育。她的胸襟是否宽广，她的举止是否优雅，她是否能控制自己的脾气，都能从侧面反映出她所接受的家教。 女人本身就代表了一种美，她们在每个时代，都有不同的美。她们代表着社会文明中最甜美、最温顺、最纤弱、最精巧的事物。每个男人都想在女人身上寻找到他们所欣赏的那种美。虽然大家的审美观不尽相同，但是追求美的本质是一样的。那就是温柔、文雅、宽容、善良。如果这些女孩子的品性在青少年时期没有得到培养，将来她们进入商界打拼也会遇到很多意想不到的障碍，而且可能还会影响到她们的婚姻。男人和女人恰恰相反，他们缺少女人的细腻，带有与生俱来的占有欲和攻击性，而女性优雅、美好、柔弱的特质常常能够吸引他们的注意。女人吸引男人的根本在于女人身上具有男人所不具有的特质。这种特质让男人为之倾倒。但当某些女孩具有男性倾向的时候，男人则会表现出反感和冷淡。更何况那些粗鲁冒失的举动，有这些举动的女孩会令男人感到害怕，他们会立刻逃之夭夭。 彬彬有礼者无论遇到什么情况都能保持镇静，对人真诚礼貌，不讲过头的话，不做过火的事。他们细致周到，善解人意，让人感到温暖而舒服。 许多女孩子因为小时候没有接受过恰当的礼仪训练，使她们在长大后不知如何待人接物，加上她们缺乏文雅、甜美的品性，使她们难以走上一条成功的道路，她们的生活梦想也化成了泡影。其实，女人的魅力就在于她们善良、文雅、贤淑的品性。 有人说每一个成功的男人背后总有一个伟大的女人。很多伟人的成功都得益于他们妻子的理解和帮助，这些女人通常处世优雅沉稳，待人彬彬有礼。这些伟人每每谈起他们的妻子，都是满怀感激。美国国父乔治·华盛顿的妻子玛莎·华盛顿多年来一直默默支持着自己的丈夫。华盛顿在当选总统之前，曾在简陋的兵营生活过很多年，可这并没有影响妻子对他的信任，正是在妻子的支持下，华盛顿才成为了美国总统。拿破仑妻子约瑟芬的迷人举止和超强的说服力使拿破仑如虎添翼，一边是拿破仑在前方作战捷报频传，一边是约瑟芬在后方谈判斡旋。她的优雅举止和迷人个性不仅使她成为法国人心中的女皇，而且使她成为她丈夫所统治国家的人民心目中的女皇。她自己恰如其分地道出了她个性魅力的奥妙。她曾经对好友说：她愿意身边所有的人都能幸福快乐！我们不难看出她的个性魅力。 礼貌应该发自内心。你只有真心去体会他人的情感，才能真正学会礼貌。布尔沃说：“没有温厚的性情为基础，任何东西都无法形成良好教养。” 谦恭应该建立在真诚的基础上，表面形式的谦恭不过是虚伪的表现。这种谦恭掩盖不了自私和急躁，很容易被揭穿，令人反感。 有些人表面看起来十分谦恭、礼貌，其实内心却很自私、无情。他们无法理解为什么身边总是缺少朋友，为什么别人不喜欢他们。他们不具有令人喜欢的性格，他们的礼貌、谦恭不过是出于礼仪形式的需要，是伪善的表现，而他们的内心自私、冷漠。真正的礼貌不应只是形式上的表现，更应该是一种高尚心灵的体现。让我们发自内心地去礼貌待人吧，这种礼貌将是一种最为崇高的精神。 良好的仪表应该包括两个主要因素：干净整洁的外貌及大方得体的衣着打扮。这两个方面通常是不可分割的。一个穿着整洁的人意味着他特别注意自己的形象，而一个穿着邋遢的人给人一种随便、污秽的感觉。 我们的形象是我们内心的反映。外表往往是本质的表现。如果一个人不修边幅、邋邋遢遢，就很难获得别人的喜欢和欣赏。根据第一印象，我们会作出这样的判断，他一定不会是个可爱的人，甚至对他有些反感。这种感性经验让我们觉得，如果一个人不注意自己的仪表，那么他就不可能拥有整洁和成功的工作和生活。一个男人如果不讲卫生，那么他可能也不会在意心灵的洁净，心灵也是需要经常洗涤的，否则也会被不良的物质所污染；同样一个不拘小节的女人，她的生活可能也是放荡、随便，令人生厌的。 《犹太法典》认为人首先要“重仪表”然后才是“敬上帝”。有些人可能会感到奇怪，其实这二者有着紧密的联系。重仪表是对自己的尊重，整洁的仪表不仅能给他人留下美好的印象还可以提升自信。既然你敬仰和崇拜上帝，那么首先要给上帝留下一个好的印象，这既是对自己的尊重也是对他人的尊重。对于那些有修养的人来说，做到这点并不困难。 同时，一个人的仪表也是其个人气质的表现。那些不修边幅、肮脏邋遢的人也不会具有良好的气质。 仪表是否干净整洁有时会影响到人们的工作和生活，而且也是一种美和社会道德的需要。有些行业要求员工必须保持自己仪表的干净整洁，否则可能会给工作造成不良的影响。例如，一些顾客很爱干净，如果当他们光顾商店或饭店时，发现服务人员的手或者衣着不干净，他们就不会愿意去享受这些商家的服务或者购买其商品。这种情况自然会影响到商家的销售业绩。再如，某位能力很强的速记员因为被老板发现没有洗干净指甲而丢掉了工作。这样的例子还有很多…… 那么如何拥有好的仪表呢？首先是搞好个人卫生，每天都要洗澡。洗澡可以清除我们身体的污垢，加快新陈代谢，让我们的面貌焕然一新。 其次是打理头发、经常洗手和刷牙。每天你只需要用几分钟的时间用一点儿香皂、牙膏就可以轻松搞定这些事情。 当然，每天都需要梳头，保持头发的整洁会让你看上去更精神。如果你是油性发质，那就更应该经常洗头以保证头发的清洁，用温水和去油效果好的洗发水清洗你的头发，会让你的头发变得十分干净。即使你属于干性或中性发质，也不要因此而沾沾自喜，它们同样需要你的定时清洗和护理。 再次就是要经常修剪指甲。不要以缺少修剪指甲的工具为借口。一套修剪指甲的工具花费不了你多少钱，几乎每个人都买得起。无论怎样，你至少应该买一把锉刀，以保持你指甲的干净和平滑。 最后就是保持牙齿的健康。这一点看似简单却经常被大多数人所忽视。有很多人很在乎自己的穿着和打扮，他们仪表堂堂，可当他们张口说话的时候，他们牙齿的不健康却暴露了他们仪表的缺陷。他们可能知道自己牙齿存在的问题，但是并没有把这种问题太当回事，他们忽略了牙齿健康的重要性。他们不知道龋齿、龅牙等等这些问题会给他们个人的仪表造成什么坏的影响。牙病经常会引起口臭，这会让周围的人退避三舍。没有人愿意和口臭者交谈，口臭会让别人失去与你交谈的兴趣，甚至会引起他人的反感。因此，注意保护自己的牙齿，保持牙齿的健康也应该成为我们注重良好仪表的一个方面。 关于穿着，我们有这样的建议：穿衣服重在合体，而不在于价格的高低。有些衣服看似简单平常但是因为适合你的身材和气质，依然能够让你看上去充满魅力。当你走入成衣店的时候，你会发现那里有很多价格便宜质量又好的布料在出售，不妨选一块为自己打扮一番。当然，如果你实在没钱为自己购置新衣的话，也没必要为穿着旧衣服而觉得脸红。不管我们的衣服有多旧，只要我们每天出门身上穿的是干净整洁的衣服，那就是对我们自己和他人的尊重。有些人虽然很贫穷，但是他们身上穿的旧衣服并没有让周围的人对他们失去好感。他们总是把自己打扮得干净整洁，脸上流露着自信和笑容——这种仪表让他们在逆境中获得了力量和魅力，博得了周围人们的好感。我们赞成穿旧衣服，但是我们决不赞成穿脏衣服，因为整个世界都讨厌肮脏污秽的东西。任何人，不管他有多贫穷，也不应该穿又脏又皱的衣服或者满是泥浆的鞋。 有这样一个例子。霍伯特·乌里兰原来是长岛铁路上一名普通的路段工，可是突然之间他就被提拔为全纽约铁路委员会主席，究竟是什么原因给他的人生带来了这么大的转变呢？关于如何获得成功他有自己的看法。他认为衣着打扮常常可以给人带来好运，带来好的工作机会，尽管它不能决定人的命运。如果你希望找一份工作，而你手里又没有多少钱，比较明智的做法就是用这些为数不多的钱，去为你自己购置一套新衣，然后刮刮脸、理理发为应聘作好准备，而不是留着这些钱衣衫褴褛地去找工作。你的准备不是徒劳的，它往往能够给你带来意想不到的机会。 人的外表仪态被很多大公司所重视，他们不会让那些满身污垢、衣着褴褛的人成为自己的员工，他们选择的员工通常仪表堂堂、干净整洁。他们认为员工的仪表代表了公司的形象。芝加哥的一位商场老板有着丰富的招聘经验。他认为在聘用员工的时候必须严格遵守职位申请的规定，干净整洁、衣着得体的外表是应聘者个人魅力的体现。 一个有着非凡才干和卓越能力的人如果忽视了仪表上的整洁也会与机会失之交臂。有些石头虽为璞玉却不被人所赏识，而那些玻璃却因为晶莹剔透而引人注意。我们经常会看到这样的现象，一些人虽然聪明能干却因不修边幅而被老板拒之门外，另外一些人尽管才疏学浅，却因为其整洁漂亮的仪表而被老板录用。这样的反差足以说明仪表对一个人成功的重要性。 无论是在美国还是在英国，政府招聘时都非常注意应聘者的仪表。《伦敦纺织行业报告》对员工仪表问题作出了具体的评价。当时社会上的各个单位和部门都很关心自己的员工穿着是否干净，仪表是否大方。他们认为员工是否具有良好的仪表直接关系到其工作的态度。一个生活邋遢、懒散的人对待工作也不会认真细致；而一个衣着整洁、干净利索的人，必然会以一种认真的态度对待自己的工作。这一原则适合各种职业的人。事实上，那些销售业绩好的售货员都非常在意自己的仪表。好的仪表可以给顾客留下好的印象，带着这样的好感，顾客才乐意接受他们的服务。真正有心的人是会从各个方面严格要求自己的，如果他关心自己的着装，在意自己的仪表，在乎别人对他的印象，那么这就意味着他是一个有心人，是一个勤奋者。 我们无法否认的是但凡成功人士，他们都很注意自己的仪表，因为仪表是他们给人的第一印象。衣着得体的人，往往更有气质，他讲究的穿着可以使他的个人气质得到彰显，让他更加吸引别人，更加有魅力；而那些衣着混乱、不重细节的人会让人别扭和反感。有时就连他们自己都会感到沮丧和压抑。我们的穿着往往会影响我们的情绪。当我们穿上剪裁合体、款式新颖的衣服时，我们会感到十分愉快和自信，站在镜子面前会为自己的形象感到十分满意。而当我们穿着肮脏、拙劣的衣服时，我们会觉得压抑和沮丧。一位名人曾经说，干净整洁的服装是一个人精神面貌的体现，是非常重要的方面。衣着得体、仪表堂堂可以给人以信心，帮助他们战胜困难。而如果他们衣冠不整邋遢散漫，则很有可能被困难所征服。 下面这个故事足以说明着装细节的重要性。有一位心怀仁慈的富有女士创建了一所女子学校，目的是为了帮助女生们学习一些自立的技能，同时为她们传授英语。由于学校急需一位教学管理人员，便委托其他机构协助招聘。很快，他们找到了合适的人选，一位年轻的女士。推荐机构认为这位女士知识渊博、经验丰富，非常符合学校的要求。于是学校很快发出了邀请，对这位女士进行了面试，结果她被拒绝了。很久以后，有人再次提起这件事的时候，那位面试官给出了这样的答案：细节决定成败。尽管这位女士衣着打扮都很时髦，而且浑身名牌，可是一些小的细节却暴露了她的缺点。她的手套肮脏而且带有破洞，她鞋上的扣子只扣了一半，这些都成为她个人形象的败笔。面试官认为这些细节体现了她生活的懒散，因此她不会成为一个优秀的教育者和管理者。通过这个故事，我们可以看出着装细节决定了别人对你的看法，它会影响到你的人生。 我们应尽可能使自己的衣着整洁、得体，好的衣着会给人带来一种耳目一新的感觉，它能刺激我们的神经。每个人都会不可避免地受到外界环境的影响，即使你具有坚强的意志力和忍耐力。你的行为举止往往会影响到你的精神。例如你躺在杂乱无章的房间里，衣着也很随便，这样的环境会让你身体放松、精神懈怠。然后你的情绪也会发生相应的变化，你会觉得自己懒懒散散，漫不经心，情绪也低落了很多。特别是当你心情忧郁的时候，当你因为身体不适不能去工作的时候，千万不要穿着你破旧的睡袍，躺在被窝里，你可以试着这样做：洗个澡，使身体得到放松，然后换一件漂亮的衣服，看看镜子里的自己神采奕奕、精神焕发，你立刻会感到自己情绪上的变化。你忧郁的心情和那种不舒服的感觉将渐渐消失，心情变得豁然开朗起来。 我们强调着装并不意味着你要花大量的金钱和时间在衣着打扮上。对着装的过分迷恋其实是一件愚蠢的行为，布鲁梅尔（英国的一个花花公子）他每年要在着装上花费大量的时间和金钱，他在这方面的迷恋甚至到了无可救药的地步，他把所有的时间都花在了穿衣打扮上，忽视了自己应该承担的责任和义务，似乎他就是为穿衣打扮而生的。我们不赞成这样的人生观，但是，我们认为着装打扮是我们的义务，这既是对自己负责也是对他人的尊重。此外，我们的穿着打扮既要因时而异，又要因地而异。我们应该根据不同的环境不同的场合并结合自己的风格穿着打扮。 很多年轻人都有这样的观点，他们认为着装讲究的就是一定要穿名牌，这也是一种错误的观点。街头时装店橱窗中的昂贵的帽子、领带或者外套经常让他们垂涎欲滴，他们绞尽脑汁地想着如何能从他们微薄的工资里省出钱来购买这些昂贵的商品。于是他们为了满足自己的虚荣心，便会购买一些仿造的假冒伪劣商品作为替代。而结果只会使他们显得更加滑稽可笑。我们走在街上常常会看到一些浑身上下都穿着假冒名牌的年轻男士游荡在街头，他们往往没有什么社会地位，也没有什么体面的工作。卡莱尔曾经作过这样的描述，一个男人如果只知道穿衣打扮，那么他将失去理想。他的时间、精神、金钱全都花在了衣着上，他没有时间去考虑自己未来的发展，也没有时间去学习知识，提高能力，思考未来。 过分讲究衣着的女人，她们的内心必然空虚浮华。一个人的穿衣风格可以反映出他的内心世界。那些徒有外表的女人为人骄傲，性格浮华、庸俗，和那些着装不整、仪表邋遢的人相比，这些女人所表现出来的品质实在是有过之而无不及。莎士比亚曾经说过：“一个人的衣着常常能反映出他的气质。”现实生活中，一些青年男女过于追求外表的魅力，衣服让他们烦恼，那些价格昂贵款式新颖的名牌服装总是让他们感到可望而不可即。那些橱窗里的漂亮衣服深深吸引着他们，他们无法抗拒这些衣服的诱惑。你可能会认为仅从一个人的穿着打扮来判断他的个性气质有点肤浅和武断，但是，透过现象我们往往可以看到本质。气质优雅、涵养深厚的人的穿着打扮总是让人感到舒服和恰如其分，而那些虚荣浮躁、品位低下的人的衣着打扮也缺少品位，浓妆艳抹，庸俗不堪。因此，我们在选择服饰的时候选择对的比选择贵的要重要得多。我们要选择最适合我们性格和气质的服饰就像我们选择朋友一样。有句谚语说得好：“你的朋友是什么样的人，你就是什么样的人。”这句话在一位哲学家那里得到了进一步的发展：“告诉我这个女人一生都穿了些什么样的衣服，我就可以给她写本传记。”外貌和服饰对于女人来说是非常重要的，父母应该在她们小的时候为她们树立正确的审美观，让她们认识到什么是美，这对她们性格的塑造和气质的培养大有好处。她们可能会被一件漂亮的睡衣或者一顶精致的帽子所吸引，并且渴望得到这些美丽的服饰。父母应该以此为由加以引导，让她们懂得仪表、服饰的价值所在。 服饰虽然不能造就人，但是它确实能够深深地影响人。这一点经常被我们所忽略。每个民族都有自己的民族服装。不同民族的服饰反映了不同民族人民的特征和气质。此外，服饰打扮可以影响到别人的行为。例如，一个衣衫褴褛的女人很难引起别人的重视。这样的着装让别人对她毫无兴趣。人们根本不会关心她的脸和手是干净还是肮脏，也不会关心她穿的是什么样式的鞋子。假如她是另一副模样——穿上体面的衣服，头发梳得很整洁；她的脸、手、指甲也清理得十分干净，脚上穿着一双体面的新鞋。当她以这样的形象出现在人们面前的时候，试想一下人们对她会有怎样的看法。她干净整洁的着装会让人们感到非常舒服。人们会对她产生兴趣并且愿意去了解她。她得体的着装让她得到了人们的尊重。博物学家布冯曾经说过：“换一身衣服去，然后你就能体会到其中的改变。”他认为衣着对人的影响很大。生活中他总是以非常认真的态度对待自己的着装 有一个士兵很想回到被解职以前的岗位，于是他找到他的长官低声下气地哀求他。这个长官怒气冲冲地问他：“为什么你要低下头？作为一个士兵，你难道不知道如何遵守行为规范吗？”在这个长官的眼中，身为军人就必须挺胸昂头，傲视一切，而不是低三下四，这会失去军人的风骨。 这个长官的话可能有些尖刻，但是它表达了一个事实，军人要有军人的仪表和威严，这样作战才有可能取得胜利。这是一个普遍的原则，无论什么行业都有自己的行规和礼貌风范，这对行业的影响和声望非常重要。 有这样一则寓言，说的是东风和西风的故事。东风认为自己具有非常强大的力量。每当东风刮起，人们为了减少沿岸人民财产的损失会提前发出风暴警告。东风可以让大海波涛翻滚，可以将过往轮船的桅杆吹倒，使经过拉布拉多到好望角的船只翻入大海。东风的到来令所有的病人和残疾人感到恐惧。为了抵御东风刺骨的侵袭，人们伐木，开采煤矿作为取暖的燃料。东风的残暴给人类带来了灾难和烦恼，为此东风尤其自豪，它觉得西风根本无法和它相比。西风对此默不做声，悄悄地离开了。大自然向西风伸开了双臂，大自然中的万物都微笑着欢迎着它的到来。当西风降临的时候，它为世界带来了美丽和幸福。花朵盛开了，果实成熟了，银色的麦田都变成了金色……西风带来的美好、收获和幸福是对骄傲自大又无情的东风给出的最有力的回答。 据说有一次，在维多利亚女王与阿尔伯特亲王之间发生了一些不愉快。原因是阿尔伯特亲王在一次谈话过程中被维多利亚女王独断专行的言语深深地刺伤了。当他回到卧室想独自思考一下时，他的妻子在外面敲响了房门。 于是亲王问道：“是谁在敲门？”门外响起女王傲慢的声音，她并未意识到自己的傲慢无礼已经深深地伤害到丈夫的自尊心。 阿尔伯特亲王没有开门，过了很久门外又传来了一阵温柔的敲门声。维多利亚女王用谦卑的语气说：“是我，维多利亚，你的妻子。”我们不知道最后门是否被打开。但是由此我们能够看出男人重视礼貌就像女人重视美丽一样。礼貌会影响到别人对你的看法。 曾经有这样一个传说，有位修道士，生前因为得罪教皇而被驱逐出教会。他死后的地位取决于天使的决定。这个修道士凭借他亲切友好的性格和精湛的谈话能力得到了所有天使的青睐。即便是堕落的天使都愿意和他成为朋友。后来他因故被打到了地狱的最底层。让人惊讶的是他在这里也生活得很好，和他在天堂时没有什么区别。他的礼貌和善良让他无论生活在哪里都会受到别人的欢迎。最后天使因为找不到惩罚他的理由把他送回了人间并为他平反。他又做回了原来的自己，后来他又有幸回到了天堂并且成为了一名圣徒。 在对阿龙·伯尔的审判中，杰弗逊总统和自己的女儿有着截然相反的态度。父亲认为伯尔的叛国行为令人痛恨，而女儿却被伯尔翩翩的风度所吸引，以至于她居然坐到了伯尔朋友那边的旁听席上。她的父亲因为女儿的反常表现而愤怒异常，回家后把她锁在房间里。父亲的行为并不能改变女儿对伯尔的好感，以至于她坚信伯尔是被冤枉的，并且为他的早日获释而祈祷。50年之后当她回忆往事的时候，仍然对伯尔的仪表风度所折服。 赫加米尔夫人举止优雅，魅力非凡。一次当她在圣希罗大教堂主持布施活动时，人们因为欣赏赫加米尔夫人的迷人风姿，往箱子里投了两万法郎的善款。还有一次，在迎接拿破仑从意大利凯旋归来的盛典上，所有人的眼睛都紧紧盯着赫加米尔夫人，几乎忘了去迎接那位伟大的英雄。 圣·博富讲过这样一个故事，有一群居住在库珀的贵族，他们乘坐两辆四轮大马车从坎伯雷回家。天空下着大雨，一边是电闪雷鸣一边是崎岖泥泞的道路，他们的马车在颠簸泥泞中艰难地走着。天黑路滑，到处潜伏着危险，这让那些坐在第一辆马车中的人感到胆战心惊。当这两辆马车到达目的地时，坐在第二辆马车上的人们刚刚结束了一场交谈，他们看上去十分轻松而愉悦，他们似乎忘记了雷雨、崎岖的道路、泥泞和危险，他们的脸上带着微笑，似乎还沉浸在刚才的那场对话中。原来是斯达艾尔夫人、赫加米尔夫人、本杰明·康士坦特和歇雷加勒之间的谈话吸引了他们，让他们忘记了外面的世界，全然不顾恶劣的天气和崎岖的道路对他们的影响。 斯达艾尔夫人相貌普通，可她却拥有永恒的美丽，那是一种有着深厚内涵的美丽。她似乎具有一种洞穿世界的能力，好像无所不能一样。男人的想法常常瞒不过她锐利的眼睛，并且无论从事什么职业的人都愿意接受她的指导。这种影响让拿破仑感到了威胁，于是拿破仑下令销毁她的著作，并把她驱逐出法兰西。 惠蒂尔在诗中对她作了这样的评价： 她为每个家庭带来了快乐 她为世界带来了阳光和雨露。 她使人的心灵得到了净化。 阿瑟·卡瓦那夫议员的家中来了一位客人，他在这里住了两个星期。他因为听说这位议员身体残疾没有手脚，感到十分好奇，很想知道没有手脚的人如何吃饭。席间，主人风趣的谈话和优雅的风度吸引了周围所有的人，以至于大家完全沉浸在谈话内容中而忽略了主人的残疾。 有人对狄更斯作了这样的评价：“狄更斯就像一团点燃的熊熊大火，能够给他身边的每一个人带来温暖。” 古代希腊的雄辩家德摩斯梯尼是位著名的演说家，他非凡的演说能力往往能够在现场制造一种气氛，让听者为之动容。后来当马其顿王国的国王腓力二世知道那段反对自己的演说后，非常感动。他说如果他当时也在演说现场，他会毫不犹豫地拿起武器和自己作斗争。 亨利·克莱举止优雅，这让很多人为之倾倒，当他经过宾夕法尼亚州的一家酒馆门口时，这家酒馆的店主激动而热情地向他发出邀请，希望他能为自己和妻子发表一段演讲。 某陪审团中的一位成员在评价乔特律师的时候说，他从不认为乔特律师的辩护有多么高明，但是他很幸运，因为在连续五起有陪审团参加的案件中，乔特都站在了条件更为有利的那一边，所以他每次都能赢。其实他并未明白其中的原因，能够让乔特赢得官司的真正原因在于他严密的逻辑思维和风度翩翩的律师气质，他的个人魅力影响了法官和陪审团的判断。 爱德华·埃弗雷特曾经留学欧洲五年，他毕业以后成为了哈佛大学的教授。他特殊的魅力几乎征服了所有的学生。他优雅的气质让人觉得那是一种长期教化影响下形成的力量，就像那些接受过良好教育的淑女一样。有他存在的地方就会产生一种气场，这是一种说不清的，只能靠人们去体会的神奇的氛围。 一位女士登上了一辆由纽约驶向费城的列车。她在无意中进入了格兰特将军的私人车厢。格兰特将军就坐在他的对面，她却全然不知。当将军抽烟的时候，这位女士忍不住咳嗽起来，并且对将军进行了暗示，而这种暗示似乎没有起到任何作用。于是这位女士直截了当地指责将军不应该在车厢内抽烟，如果要吸烟也应该到火车后面的专用车厢。将军什么也没说直接把烟扔出了车窗。后来，当这位女士被告知她闯入将军的私人车厢时，她感到十分惊讶。她带着不安和疑惑的表情离开了车厢，而将军对她没有丝毫的责怪，也没有任何嘲笑。这是一种多么令人钦佩的涵养啊。 朱力安·拉尔夫是一名记者。当他做完最后一件事情——把总统将要出行的消息报道出去后才回到旅馆。这时已经是凌晨两点多了，所有的门都已经锁上了。和他一起站在门外的还有另外两位朋友，他们开始敲门想要叫起那些仆从，让他们意外的是总统亲自为他们打开了大门。他们为此感到十分尴尬。 阿瑟总统看出了他们的窘态，态度和蔼地对他们说：“如果我不来开门的话，你们非得等到早晨才能进来。别人都已经睡下了，我不想把我的仆人从梦中叫醒。” 在爱德华国王还是威尔士王子的时候，就曾通过他的绅士风度引来了大家的一片赞赏。一次他邀请一位声名显赫的人士与他共进晚餐。而这位客人由于不懂得社交礼仪，竟然端起茶杯喝起咖啡，这样的举动引起了大家的嘲笑。为了帮助客人化解尴尬，王子也学着客人的样子把咖啡倒入自己的茶杯。在经过一阵沉默和窘迫之后，王室的其他成员理解了王子的用意，放弃了嘲笑，和王子一样喝起咖啡。 卡莱尔是苏格兰的一个农民，女王对他礼遇有加，甚至还要授予他贵族称号。但是卡莱尔坚持认为自己原本就是一个贵族，因此他不愿接受这个称号。生活在乡间的卡莱尔从未接受过宫廷礼仪教育，以至于当他觐见女王时因为疲劳，要求与女王坐下交谈。这样的行为让在场的朝臣们目瞪口呆，他们从未见过谁敢向女王提出这样的要求。而女王表现得十分大度，请在场的大臣全部坐下。卡莱尔的一个老熟人对卡莱尔作过这样的评述：“他的言行举止都很龌龊，这让大家都感到很不舒服。我看见他就好像喝了发酸的葡萄酒。”就此我们可以看出女王陛下以一种怎样的谦恭去对待这样一个农民，她为此付出了多少忍耐和努力。 有些人天生具有一种魔力，只要他们挥一挥手中的权杖，其他人就会走向他所指的方向。他们为什么会具有这样的魔力呢？这是一种让所有人可望而不可即的、玩转世界的力量，有什么秘诀能让我们得到它呢？ 在上流社会中，并不是人人都有礼貌，人们有时也会做出失礼的举动。有时王室成员也会因为冲动而丢掉那些礼仪规范，他们的粗鲁行为让他们看上去更像是那些乡野农夫。爱德华王子和威尔士公主曾经举办过一次招待会。参加这次招待会的都是些有着显赫身份的上流社会成员。而这次招待会简直就是场闹剧，大家因为听说威尔士公主不久以后就要成婚的消息，为了一睹公主的尊荣，他们蜂拥而上，全然没有了绅士、淑女的风度。当公主经过会客室时，现场一片混乱，一尊公主的半身像被人群从底座上挤了下来，摔得粉碎，而那些疯狂的贵族夫人由于迫不及待地想看到公主，干脆站在了雕像的底座上。 俄罗斯的叶卡捷琳娜女皇非常注重礼仪规范。她要求她的贵族臣下必须严格遵守她所规定的礼仪规范，并且把这些规范印在卡片上。第一条就是要求绅士们参加宴会喝酒要有节制，不允许喝醉。第二条禁止贵族殴打他们的妻子。第三条禁止宫廷里的女士们用茶杯里的水漱口。第四条禁止用桌布擦脸。第五条禁止用刀叉剔牙。可见，身为贵族行为举止都有着严格的要求，这也是和普通百姓的差异所在。但是今天在俄罗斯，我们可能很难分清谁是贵族，谁是平民了，时代的变迁带来了社会的变化。 上面的故事让我们想起了一个英文词汇。“Etiquette”现在的解释是礼仪、礼节。而它最初是指贴在包裹上的标签，用来说明此包裹尚未检查过。后来，它逐渐演变为那些印有各种规定和注意事项的卡片，这些规定就是礼节。后来根据礼节解释的如何说和做，便成为了有教养的阶层的行为。 一个优雅的举止经常能够弥补人的自然缺陷。外表美丽的人未必是有魅力的人，而有魅力的人通常都是举止最有风度的人。希腊人对美丽有着独到的看法。他们眼中的美丽一定不能缺少内在的迷人品质。美丽的人的心灵首先是快乐的、宽容的、仁慈的和友爱的。他们认为那些美丽的人一定是得到了神灵的偏爱，这让他们比普通人更容易得到大家的欢迎。真正的美丽是值得装饰和显示的，美丽者不会因为美丽而变得傲慢。法国的米拉波因为患上天花，脸上留下很多凹坑，使其容颜受到损伤。但是容貌上的缺陷并未影响到他的生活，他那优雅的举止和风度依然给人留下深刻的印象。 生命与性格的美丽类似于艺术的美丽，不应带有尖锐的棱角，它像一条优美的曲线绵延起伏，非常柔和。要想变得美丽，我们就必须要磨掉那些尖锐的棱角保持谦恭和礼貌的态度。这样我们在生活中就会如鱼得水，逐渐走向成功。 阿佩莱斯——古希腊时期的一位著名画家，他画的女神美妙绝伦，无与伦比，看过他画的人都不由自主地被他画中的女神所吸引。在他进行创作之前，曾经外出采风，并且观察了很多女子。他倾尽全力，将他见过的所有女子的美丽之处集合在他的作品中，这就是享誉世界的女神维纳斯。所以，和那些有教养的人士交往，学习、观察和采纳他们优雅的举止行为是我们提高自身的关键所在。 我们知道，当我们把骨头扔给一条狗的时候，它会立刻叼起骨头跑到一边慢慢去啃，但是它不会摇尾巴。但当我们把狗召唤过来，摸着它的身子，让它从我们的手里叼走骨头的时候，它会摇着尾巴表示感激，因为它感到了我们的善意。既然连狗都能够分辨出善恶和亲切的行为，更何况是人呢？所以那些作恶多端的人不要指望别人会用善良对待他们，这就好像种瓜得瓜，种豆得豆。 爱丁堡的古斯希说：“当你来到罗马问路时，当地人都会礼貌地给你以答复。但当你来到苏格兰向当地人问路时，你会遇到相反的态度。他们的回答令你感到气愤和无礼。这样的国民素质缺乏教化的力量，这和其上层社会的不文明不礼貌密切相关。我也有过这样的经历。当我第一次来到巴黎时与一位银行家同行。他礼貌的行为让我感到十分惊讶。晚上，他把我送到了一家小旅馆。旅馆的门口，一位侍女侧立在一旁。银行家看到这位侍女后便摘下他的帽子，弯腰对她施礼，就好像对待某位有身份的小姐一样。这种国民素质来自于上层领导的影响。他们的彬彬有礼、礼贤下士，为他们的人民树立了榜样。” 良好的教养能够给人带来财富。举止优雅的人即使缺少金钱也能走向成功，优雅的举止，深厚的涵养就是他们走向成功的“通行证”。无论他们走到哪里，他们优雅的举止总是能够受到大家的欢迎，无须金钱和代价，他们便能顺利到达胜利的彼岸。他们如同阳光一样给人们带来了光明和温暖，人们愿意向他们敞开心扉，就像见到了久违了的朋友。他们身上没有仇恨也没有嫉妒，他们的善良、友好给周围的人带来了欢乐和幸福。 有人说，一个具有良好教养的人能够抵挡他人的粗鲁言行。面对他人的诋毁，他们沉着而冷静。这种冷静会让最狂妄的人感到羞愧。缺少教养的人只会恣意妄行，丧失法度。马尔伯勒公爵的良好教养会让与他交谈的人忘记所有不雅，只有见过罗伯特·沃波尔爵士的人才会知道什么是风度翩翩。 真正的绅士是能够抵御报复、仇恨、嫉妒这些不良心理干扰的，这些心理会让人产生破坏性的行为，会让灵魂枯萎。宽广的胸襟和礼貌、亲切的态度对一个想拥有优雅举止的人是至关重要的。有个故事讲的是一位商人，他脾气乖戾、暴躁、喜怒无常，对待自己的家人也十分刻薄。他从未给他的妻子买过衣服，他觉得这样做过于奢侈，这会让他的财富受到损伤。可是当他的邻居前来拜访他的时候，他的态度却发生了戏剧性的变化。刚刚暴跳如雷的他却一反常态像只绵羊一样温顺亲切。他和邻居侃侃而谈显得既开朗又有礼貌。他慷慨的气度让邻居们深受感染。邻居走后，他的小女儿恳请他能够保持刚才的那种态度，但他就像变戏法一样脸色由晴转阴，回到了原先的样子，呈现在家人面前的还是那头令人厌恶、卑鄙乖戾的熊。 约翰逊博士曾被人们戏称为“大熊座”，或者大熊。这个绰号和他的行为举止密不可分。他总是将那些不喜欢他的人称为“骗子”，而他自己的行为常常会令人感到反感——事实上，他吃饭时的样子经常让人感到不雅。还有一次，英国剧作家、小说家戈德·史密斯在伦敦出席一个宴会时，曾经提到一个有关“美国的印第安人”的问题，话音刚落，约翰逊博士就大声喊道：“在北美洲没有哪个印第安人会愚蠢到问这种问题的。”戈德·史密斯回答道：“在美国也不会有哪个野蛮人会如此大言不惭地和一位绅士这样说话。” 早在两千年前，亚里士多德就对绅士作出这样的解释：绅士具有宽广的胸襟，无论运气好坏，机遇如何，他们从不怨天尤人，他们能够调整自己的心态去面对现实的生活。他们不以物喜，不以己悲，心境平和，波澜不惊。他们不会议论自己或他人的长短，不会因为得到赞扬而兴奋不已，或者因为别人的诋毁而满腔愤怒。 绅士应该温文尔雅，不温不火；绅士应该文雅谦和，不轻易发怒。想要成为绅士，首先要学会控制自己的欲望，提高自己的品位，克制自己的情感，掌握演讲的技巧，既不骄傲自大也不妄自菲薄。金刚石只有经过反复琢磨才能成为一颗精美的钻石。同样，绅士的成长犹如制陶，在经过一番烧制之后，便实现了真正的去伪存真，丢掉的都是糟粕，留下的都是精华。真正的绅士经得起人生的历练，这场历练会让他脱胎换骨，没有了凡尘俗气，留下了勇气、美德和自尊。 杰弗逊刚刚被派到巴黎就受到了法国总理的接见。总理对杰弗逊说：“我听说你替代了富兰克林博士。”听了总理的话，杰弗逊连忙说：“我只是接替了他的工作，但是我永远都无法取代他。”这样巧妙的回答赢得了法国总理的赞赏，这样的谈吐帮助杰弗逊获得了欧洲宫廷的敬重。 在克莱门特十四教皇的登基典礼上，他向所有向他鞠躬庆祝的大使表示回敬的时候，典礼的主持人突然提醒他说，按照规矩，教皇是不必答谢大使们的致敬的。“哦，请原谅，”克莱门特答道，“我已经很久没有当教皇了，以至于我都忘记礼仪了。” 思想家孟德斯鸠认为对于别人的诽谤，根据不同的情况应该以巧妙的方式处理而不要一味排斥。 关于《皇帝的新装》，爱默生有这样的看法：国王没有穿衣服，但人们却都看不见，这样的场面虽然有些滑稽，但却反映了人们对礼仪的遵守。 我们很难意识到自己优雅的仪表、周到谨慎的处世态度和充满人性的同情心对我们的生活有着多么重要的作用。这些品质让我们变得更加高尚，会给别人带来关怀和帮助，我们自己也将因此而受益，得到更多的支持和帮助。礼貌具有强大的力量，在礼貌的影响下我们学会克制，我们会因为得到别人的尊重而去尊重别人。礼貌给我们带来了改变，它让我们从野蛮走向文明。别人对我们的礼貌会让我们感到愉快和安慰，别人的无礼、怠慢会让我们感到沮丧和愤怒。礼貌就像润滑油不断改变着人与人之间的关系，在它的滋润下，人们之间的关系变得更加融洽，社会变得更加和谐。 善良常常能够给人以无穷无尽的力量。在一个晚秋的早晨，当我们走进森林的时候，不难发现那一簇簇正在生长的蘑菇。虽然它们缺少根基的支撑，可是它们顽强的生命力使它们努力冲破寒霜覆盖的地面而不断向上生长。它们温柔的外表下有一颗坚强而善良的心，在这颗心的支持下它们努力抬起自己的头。 在人与人之间的交往中，最能调和人们关系的就是礼貌。无论你多么伶牙俐齿，也比不上优雅的举止和礼貌的言行能让你受到别人的欢迎和尊重。在这个世界上礼貌的艺术就是进步的艺术。 犹太民族是一个非常讲究礼仪的民族。历史上的很多时代，犹太民族都曾被其他民族打击和压迫，他们饱受屈辱，尝遍了世间的艰辛，可他们并没有因此而失去自己民族的风度。犹太人的足迹遍及世界各地，无论在哪里遇见他们，他们彬彬有礼、和蔼可亲的态度总是能够给人留下深刻的印象。对于犹太民族的苦难，他们总是默默承受着，从不抱怨和控诉，他们淡泊名利，忠于朋友，他们表现出来的坚强、忍耐、礼貌这些优秀的品质使他们屹立于世界之林成为世界上最优秀的民族之一。 一次，拿破仑的妻子约瑟芬接见了一位男士，并让他和自己一并坐在沙发上。很快有人把这个消息报告给了拿破仑，当拿破仑听说和自己妻子坐在一起的男士是位既年轻又英俊的将军时非常生气。后来，约瑟芬向拿破仑解释说他不是劳赫伊将军，而是一位上了年纪的将军。这位将军对宫廷礼仪一无所知，而她不想因此去责怪这样一位忠诚的将军，以免伤害他的感情。拿破仑听后反怒为喜，他为妻子的礼貌和通情达理感到高兴。 一天，有一个奴隶外出干活时恰巧遇上杰弗逊总统和他的孙子，他们骑着马从这里经过。奴隶立刻摘下帽子鞠躬向他们问候。作为回敬，总统也摘下了自己的帽子，而他的孙子却没有任何的反应。总统见状，对他的孙子说：“托马斯，你允许一个奴隶比你自己还要像绅士吗？” 弗雷德里克·道格拉斯曾经这样评价过林肯，他说，当他来到美国时林肯对他十分尊重，一切都做得自然而然，不管什么时候，林肯都在努力减少他们之间的差异，甚至让他忽略了他们之间肤色上的不同。他没有感觉到任何不自在，这就是林肯的伟大之处。 中国古代思想家孔子有过这样的言论，他说，孩子们在家里吃饭的时候要保持一定的礼仪，就好像在和皇帝一起用餐。当这种行为变成一种习惯的时候，孩子们无论走到何处都会很有礼貌，父母也不会因为自己孩子在外面的不雅行为感到难堪和苦恼。 詹姆斯·拉塞尔·洛维尔是个很有修养的人。无论贵族还是乞丐他都一视同仁。一次他上街的时候遇见了一个流浪艺人，这是个来自意大利的手风琴演奏者。他非常礼貌地用意大利语和这个艺人交谈了起来，周围围观的人群中恰好有人认识洛维尔。这个人对洛维尔的行为感到惊讶。通过交谈，洛维尔和艺人就意大利的风景展开了热烈的讨论。 一天，一位年轻的小姐在走过街道拐角时，因为着急赶路和一个衣衫褴褛的小男孩狠狠地撞在了一起，小男孩被撞了一个趔趄，差点儿跌倒在地。这位小姐马上停下来，抱歉地对男孩说了对不起。小男孩十分惊讶，他在街边行乞了这么久，从未有人这么认真地对待过他，他的心里突然一热，他不仅没有生气反而高兴地接受了这位小姐的道歉，并且幽默地说希望被小姐再撞一次。小姐的礼貌让男孩十分感动，这让他在同伴面前分外自豪，第一次有人这么看得起他并且请求得到他的原谅。 我们应该礼貌对待所有的人，不要因为地位、身份的差异而怠慢别人，否则往往显得自己十分愚蠢可笑。华盛顿的一位政治家准备去拜见马萨诸塞州的丹尼尔·韦伯斯特。为了尽快到达丹尼尔·韦伯斯特的住所，这位政治家抄小路行进。突然有一条小河出现在了他的面前。正在他为如何过河而烦恼的时候，有一个外表粗俗，貌似农夫的人从他的身边经过。于是他对农夫说如果农夫能够背他过河，他愿意出两角五分钱。农夫将他安全地送到了河的对岸，却没有收他一分钱。最让这位政治家惊讶的是背他过河的人正是丹尼尔·韦伯斯特，而这让他感到十分羞愧。 有些人具有博大的胸怀和超强的忍耐力，即便遭受最不公平的待遇他们也毫无怨言。当暴徒们从背后撕扯加里森的衣服把他从街上拖过去的时候，他依然保持着冷静和谦恭，和平时没有什么两样。当耶稣被那些迫害他的坏人钉上十字架时，他并没有大声谴责这些坏人，他忍着剧痛，带着他一贯的礼貌，在心中祷告，请求上帝原谅这些人犯下的错误，这都是因为他们的无知造成的。 优雅的风度对年轻人来说就是一种财富。罗得岛州有一个年轻的商人，一天晚上打烊后，在回家的路上他遇见了一个小姑娘，这个小姑娘想到他的店里买一卷线。知道了小姑娘的想法后，这个年轻人什么也没说带着她返回了店里，把线卖给了小姑娘。这件事很快在小镇上流传开来，大家都慕名而来，他的生意也越做越好，这得益于他礼貌谦恭的态度。 巴尔的摩的罗斯·维南斯是个成功的商人，拥有巨额财富。早年他只拥有一家不起眼的小工厂，无论资金和规模与那些大企业相比都显得微不足道。但是他热情周到、细致认真的态度赢得了顾客的信任，而这些细节在那些大工厂经常不被重视。他的礼貌态度给他带来了好运，获得了越来越多的顾客的尊重。他的顾客中有一位是俄国沙皇派来的，这位客人对他十分满意并邀请维南斯先生前去俄国创办机车工厂。这样的机遇给他带来了财富，他每年的利润都有十多万美元。 在一座教堂的门口发生了这样的一幕，两个衣着陈旧的老年妇女被一群粗俗的孩子和大人围在中间，这些男孩子不断的取笑和捉弄令这两个老年妇女感觉非常难堪，她们不敢进入教堂。一位年轻的牧师目睹了一切，他连忙走出教堂，驱散了人群，让她们走上中央大道，并在众目睽睽之下请她们坐上了最好的座位。牧师的行为让这两位妇女非常感动。几年后，牧师收到了一大笔财产，这是两位老妇人对于年轻牧师礼貌的回报。 无独有偶，阿默斯特大学的前任校长汉弗莱是个温文尔雅的绅士，他的优雅举止总是会给人留下非常深刻的印象。一次一位女士在见过汉弗莱后对他文雅的外表和举止十分赞赏，并因此向他所在的那所大学捐献了一大笔资金。 一个男人曾经有过这样的疑问，他的一位朋友聪明睿智，有着雄厚的资金实力和丰富的行业经验，可是却不能在生意场上取得成功。认识他这位朋友的人对这个人有着这样的评价：那是一个孤僻乖戾、生性多疑的人，他从不相信任何人，他总认为别人会在背后算计他，因此他的雇员也都很讨厌他，谁也不愿为这样的老板努力工作。他对待客户既不礼貌也不热情，这些客户在和他打过一次交道后就再也不愿和他继续合作了。于是他成了孤家寡人，没有人喜欢他，他离成功越来越远。 上面的例子让我们意识到礼貌对我们有多么重要。有些人缺乏教养，对人傲慢而无礼，却从未意识到自己的错误，总是和机会失之交臂，有时机会来临却因为他们的骄傲自大而使成功化为泡影。雇员因为讨厌他们而去寻找新的工作，顾客因为讨厌他们而转向其他店铺。在不经意中，商机从他们身边溜走。而有些人或许没有他们的实力强大，也没有他们那么刻苦努力，但是他们礼貌、亲切、总是为别人考虑的态度使他们拥有良好的人际关系，更容易获得成功。 礼貌的言行有助于诚实、勤奋和活力的彰显，缺少礼貌则会掩盖这些特点。如果两个人同样诚实、勤奋、充满活力但只有一点不同，就是他们是否能够礼貌待人，那么谁能礼貌待人，谁善良、宽容、善于为别人着想，谁就能找到成功的捷径。而那个缺少礼貌、粗鲁、傲慢的人则会遇到很多的困难阻碍他们走向成功。 法国的廉价市场每天吸引了来自国内外数以万计的顾客。在这个市场你可以买到你想要的各种商品，数以千计的员工在这里工作，为这家市场创造了巨额的利润。价格低廉、礼貌待客是这个市场最为突出的特点。在礼貌待客上，这家市场提供的服务在巴黎都称得上数一数二。雇员们竭尽所能让顾客们满意而且心情愉快，这么热情周到的服务自然得到了好的回报，光顾这里的客人对这个市场印象深刻，每当有陌生人来到巴黎，他们都会向这些人推荐这家市场，这种连锁效应使这家市场不断发展壮大，成为世界上同类企业中最大的一家。 一天一个衣衫褴褛的小女孩来到了伦迪·福特的柜台前，她只买了一点儿灯芯。就在她准备转身离去的时候耳边响起了这样的声音：“谢谢你，亲爱的，请再来拜访。”伦迪·福特的礼貌感动了很多在场的人，而这句话也成了他的广告，给他带来了不计其数的客人，使他成为了令人羡慕的百万富翁。 有些人性情文雅但却经常被人误解为傲慢、呆板和自大，其实他们并不是那样的，只是因为害羞或者性格内向而给人留下了这样的印象。害羞或者内向的性格会增加我们和别人之间的距离，我们必须克服过分的羞怯，这样我们才可能拥有完美的风度。性情文雅而又胆怯害羞是盎格鲁-撒克逊人和日耳曼人的特点，但对高度发达的文化来说却是前进中的障碍。 艾萨克·牛顿爵士是个羞怯的人。他因为害怕人们对他的过度关注，多年来一直不肯承认他的伟大发现。他不喜欢别人赞赏他的成就，因此不愿意用自己的名字来命名月球运行定律。乔治·华盛顿也是个言语笨拙，容易害羞的人，他的外表十分普通，不认识他的人很难把他和总统联系在一起，他的样子更像是一个乡下人。维特利大主教因为羞怯总是尽可能地躲避一切注意力，这让他感到十分痛苦。他对自己说：“难道我的一生都要生活在这样的痛苦中吗？”他决定改变自己，结果他的羞涩突然消失了。更为有意思的是艾礼胡·布希特也是个非常害羞的人，每当家里有客人来的时候，他都要躲到地窖里。 有时即便是那些经常活跃在舞台或者讲台上的人也不一定能够根除羞怯。大卫·加里克是位伟大的表演艺术家，他有一次出庭作证的经历，按理说，他30多年的舞台经验足以让他应付这样的场面，可是他在法庭上表现得异常紧张和局促不安。法官非常无奈，只得让他离开法庭。约翰·高夫说他曾经缺乏自信，在公众面前总是觉得十分害羞，多年来他一直无法改变这种感觉。每次他登上讲台的时候，心里总是充满了畏惧和担忧，甚至因为紧张而浑身冒出冷汗。 有些人在大街上遇到歹徒会奋不顾身，见义勇为，在战斗中他们总是冲锋陷阵，十分勇敢；但是在会客室里，在公众面前他们却十分羞怯，说起话来结结巴巴，难以表达清楚自己的观点，他们说话之前总是深思熟虑，生怕说错了某一句话。安德森是一位知名的作家，他的作品文笔流畅，他精通写作，因此也被称为艺术大师，但是他和别人交谈的时候却显得局促不安，因为他担心自己会说错话伤害到对方的感情。莎士比亚也是个害羞的人，在他50岁时便退出文坛，不再出版或者保存他的任何一部戏剧。他从未扮演过一流的角色，因为他对自己缺乏信心。 其实，羞涩来自于一个人过多的担忧，这些人总是特别在意别人对自己的看法，同时这种羞怯只会破坏人们的良好教养。 悉尼·史密斯曾经是个非常害羞的人。在经过一番思考后，他发现，首先不必太在意别人的看法，你在别人的心中并没有那么重要。其次，羞怯对人没有任何帮助，社会会发现一个人的真正价值。这样的想法帮他改变了自己性格的弱点。 如果一个人对别人充满了友善和诚挚可是他却不善于表达，将自己封闭在自我的世界里，那将是多么不幸的事情！缺乏自信会让人变得害羞，连他们自己都认为这是阻碍他们进步的缺点和障碍，这让他们显得软弱无能。其实，父母如果能够在孩子少年时期注意对他们性格的培养，教给他们一些社会生活的技巧，例如拳击、骑马、跳舞、讲演等等，就可以帮助他们树立自信，克服羞怯。 把自己打扮得漂亮一些，这样可以帮助你克服害羞的弱点。合体漂亮的衣着能够增加人的自信心，使举止更为优雅，心情舒畅，乐于交谈。粗俗的衣服会让人感到压抑和不自在，甚至在别人面前抬不起头来。我们的穿着打扮要符合自己的身份，尽量穿一些朴素、合身和质地良好的衣服，这比奇装异服更能得到人们的赞赏，款式过分时髦、颜色过分亮丽的衣服同样会让你在众人面前感觉到不自在。 人们对于美的追求是一种天性。有些人过分追求衣着的美丽而忽视了更高层次的美丽，这让他们迷失了方向。他们对于服饰的喜爱近乎疯狂，他们将所有的金钱和时间都花在了购买服饰上，他们从不在乎心灵的纯洁和净化，也不在乎别人对他们的指责。他们看重的是自己的外表而不是品格。他们关心的是自己的衣服是否过时，而不是自己是否有责任感，是否具有优良的品行。 伊齐基尔·惠特曼从哈佛大学毕业后成为了一名杰出的律师。后来他当选为马萨诸塞州的议会议员，一次他一身农夫打扮从自己的农场来到波士顿的一家宾馆的大厅里。他的这身装束引来了周围人们的议论。人们以为他是个从未